Đo lường Digital Marketing bằng các chỉ số như thế nào?

Để thuê và quản lý Digital Marketing hiệu quả, bạn phải nhất thiết biết cách đo lường các chỉ số Digital Marketing. Từ đó bạn có thể đặt ra KPI, giám sát trong giai đoạn thực hiện, và đánh giá kết quả cuối kỳ.

Các chỉ số đó bao gồm:

• CPS – Cost per Sales – Chi phí trên một đơn hàng / hợp đồng
• CPL – Cost per Lead – Chi phí trên một khách hàng tiềm năng / đơn đăng ký
• Cost per Message / Comment
• CPC – Cost per Click – Chi phí trên một click vào website từ bài quảng cáo Facebook
• CPE – Cost per Engagement – Chi phí trên một click vào xem bài viết Facebook
• CPM – Cost per Impression – Chi phí trên một ngàn lượt hiển thị

Ví dụ, để bán được một đôi giày brand A, mỗi đôi lời 500K VNĐ, vậy bạn sẽ có thể chi cho digital marketing như sau:

• CPS < 300,000đ
• CPL < 50,000đ
• Cost per Message / Comment < 10,000đ
• CPC < 1,000đ
• CPE < 200đ
• Chi phí trên “một lần” hiển thị < 40đ, hay nói cách khác CPM < 40,000đ

Con số dựa vào tỷ lệ liên quan đến nhau. Ví dụ cứ 6 lead (khách hàng tiềm năng) thì bạn thu được một đơn hàng, thì bạn chi ở mức 300,000đ và 50,000đ như trên là được. Nhưng nếu khoảng 10 lead mới có một đơn hàng, thì bạn phải giảm mức CPL xuống còn <30,000đ. Nếu chi phí bạn bỏ ra cao hơn những con số trên, có khả năng là bạn sẽ khó thu được lợi nhuận.

Với những mặt hàng biên lợi nhuận cao hơn thì chi phí bỏ ra cho digital marketing sẽ cao hơn, ví dụ như bất động sản, hay dịch vụ định cư dạng đầu tư rất nhiều tiền ra nước ngoài, thì con số có thể như sau:

• CPS < 10,000,000đ
• CPL < 800,000đ
• Cost per Message / Comment < 80,000đ
• CPC < 15,000đ
• CPE < 1,500đ
• Chi phí trên một lượt hiển thị < 400đ, hay nói cách khác CPM < 400,000đ

Trên đây là những chỉ số rất cơ bản để đo lường độ hiệu quả của các chiến dịch Digital Marketing. Những con số cơ bản như CPM, CPE, CPC,… bạn có thể coi trong báo cáo của Trình Quản Lý Quảng Cáo Facebook với những chỉ số chi phí trên mỗi kết quả

Nếu website của bạn là e-commerce bán hàng trực tuyến, chắc hẳn sẽ còn nhiều chi số hơn nữa (hình minh họa bên dưới).

Mong bài viết có thể giúp ích được cho bạn. Nếu bạn cần tư vấn thêm thông tin gì, cứ việc đặt câu hỏi tại đây hoặc nhắn tin tại đây. Chúng mình rất sẵn sàng để đóng góp cho sự phát triển doanh nghiệp của bạn.

#chi phí trên mỗi lượt tương tác, chi phí trên mỗi lượt nhấp, quảng cáo facebook ngày càng đắt, chi phí quảng cáo trên facebook là bao nhiêu, công thức tính chi phí chạy quảng cáo, là gì