Nghề tâm lý học marketing (Marketing Psychologist) là gì?

Số người xem bài viết (Post Views): 122

Bạn có thể theo đuổi ngành tâm lý học mà không cần phải trở thành chuyên gia tâm lý lâm sàng hoặc nhà trị liệu. Ngoài ra, bạn cần phải có kiến thức về marketing, liên quan đến kinh doanh. Nghe có vẻ thú vị đúng không? Đây chính là đôi dòng mô tả về nghề tâm lý học marketing (Marketing Psychology).

Table of Contents

Vậy tâm lý học marketing là gì?

Nói một cách đơn giản, nhà tâm lý học marketing là những chuyên gia tâm lý làm việc với các tổ chức để tìm ra cách tốt nhất khuyến khích người tiêu dùng mua một sản phẩm cụ thể. Đây là một phần của ngành tâm lý học được gọi là tâm lý học công nghiệp – tổ chức. Họ có thể làm việc trực tiếp cho một công ty cụ thể hoặc là một phần của các công ty tư vấn hỗ trợ các bộ phận marketing khác nhau.

Tâm lý học marketing là nghề có sự pha trộn giữa marketing và ngành tâm lý học. Nó sẽ gần giống với Marketing Analyst, Market Researcher, nhưng khác ở chỗ sẽ đào sâu về tâm lý học hành vi hơn.

Ngành này mới chỉ có ở nước ngoài. Còn ở Việt Nam, ngành này chưa được biết đến, nhưng chắc chắn sẽ có mặt trong tương lai, vì marketing và tâm lý khách hàng sẽ luôn là những công việc cần thiết trong cộng đồng.

Nhà tâm lý học marketing (Marketing Psychologist) làm công việc gì?

Họ quan sát và phân tích người tiêu dùng để xác định hành vi của họ. Sau đó, họ xác định cách tốt nhất để giới thiệu sản phẩm cho khách hàng tiềm năng. Một số nhiệm vụ chính của họ bao gồm:

Thực hiện nghiên cứu hoặc phỏng vấn người tiêu dùng.
Xác định thông tin nhân khẩu học về đối tượng mục tiêu, chẳng hạn như độ tuổi, giới tính hoặc địa điểm.
Tạo các chiến dịch marketing.
Cung cấp cái nhìn sâu sắc hoặc lời khuyên về các chiến dịch marketing hiện có.
Hoạt động như cố vấn cho các bộ phận marketing.
Sử dụng CRM hoặc các công cụ phân tích khác để tìm hiểu thêm về người tiêu dùng.

Làm thế nào để trở thành một nhà tâm lý học marketing?

1. Hoàn thành bằng đại học:

Hầu hết các vị trí nhà tâm lý học marketing yêu cầu bạn phải hoàn thành ít nhất bằng cử nhân tại một trường đại học hoặc cao đẳng. Bạn có thể theo học ngành tâm lý học hoặc một ngành liên quan đến tâm lý học. Bằng cấp này sẽ trang bị cho bạn những kiến thức cơ bản và kỹ thuật tâm lý cần thiết cho công việc.

2. Tham gia chương trình thực tập:

Trong thời gian học, bạn nên tham gia các chương trình thực tập. Thực tập cho phép bạn hỗ trợ các chuyên gia trong công việc của họ và có cái nhìn sâu sắc về công việc hàng ngày của một nhà tâm lý học. Hãy nói chuyện với trung tâm nghề nghiệp của trường hoặc tìm kiếm trên các trang web việc làm để tìm các cơ hội thực tập tiềm năng tại các công ty marketing hoặc tâm lý học marketing.

3. Cân nhắc học lên cao:

Mặc dù bạn có thể đảm nhận nhiều vị trí nhà tâm lý học marketing chỉ với bằng cử nhân, nhưng việc học lên cao có thể giúp bạn đủ điều kiện cho các vị trí cấp cao hơn và làm cho bạn trở thành ứng viên cạnh tranh hơn. Bạn có thể cân nhắc theo học cả bằng thạc sĩ hoặc tiến sĩ về tâm lý học hoặc marketing. Một số nhà tâm lý học cũng theo học bằng thạc sĩ quản trị kinh doanh (MBA) để nâng cao khả năng kinh doanh và bán hàng của mình.

4. Tích lũy kinh nghiệm làm việc:

Sau khi hoàn thành việc học, bạn có thể tìm kiếm công việc trong lĩnh vực của mình. Kinh nghiệm thực tập của bạn có thể được tính vào kinh nghiệm làm việc. Tuy nhiên, bạn cũng có thể tìm kiếm các vị trí cấp nhập cảnh để nâng cao kiến thức về tâm lý học hoặc marketing. Hãy cố gắng ứng tuyển vào các vai trò có thể dạy cho bạn những kỹ năng tâm lý học marketing quý giá, chẳng hạn như đại diện bán hàng hoặc các vị trí trong lĩnh vực nhân sự và quan hệ công chúng.

5. Tham gia chương trình chứng chỉ:

Các chương trình chứng chỉ là các chương trình ngắn hạn dành cho các chuyên gia kinh doanh để dạy các kỹ năng có thể áp dụng trong nơi làm việc. Có rất nhiều chứng chỉ trong các chủ đề khác nhau, chẳng hạn như marketing, tâm lý học marketing và kinh doanh. Tham gia một khóa học chứng chỉ có thể cải thiện kỹ năng marketing tổng thể của bạn, từ đó tăng cơ hội được tuyển dụng. Hầu hết các chương trình chứng chỉ cũng cấp cho bạn chứng chỉ sau khi hoàn thành, bạn có thể đưa vào sơ yếu lý lịch của mình.

6. Cân nhắc xin giấy phép hành nghề:

Một số bang yêu cầu bạn phải có giấy phép hành nghề trước khi trở thành nhà tâm lý học. Mặc dù có một số vị trí nhà tâm lý học marketing có thể không yêu cầu giấy phép, nhưng việc trở thành nhà tâm lý học có giấy phép có thể tăng cơ hội được tuyển dụng hoặc cải thiện mức lương khởi điểm của bạn. Hãy nghiên cứu các yêu cầu cấp phép của bang và các điều kiện đủ điều kiện tiềm năng cho các vai trò nhà tâm lý học marketing địa phương.

7. Ứng tuyển vào vị trí nhà tâm lý học marketing:

Sau khi hoàn thành việc học và các yêu cầu về công việc, bạn có thể bắt đầu tìm kiếm các vị trí nhà tâm lý học marketing đang mở. Có rất nhiều công việc nhà tâm lý học marketing, chẳng hạn như chuyên viên nhân sự, nhà phân tích nghiên cứu thị trường và nhà tâm lý học công nghiệp – tổ chức. Hãy cân nhắc tìm kiếm các vai trò này trên các trang web việc làm hoặc hỏi các mối quan hệ chuyên nghiệp của bạn về các cơ hội tiềm năng.

Kỹ năng của nhà tâm lý học marketing

Nghiên cứu: Kỹ năng này tương tự cũng có trong nghề Marketing Analyst, Marketing Planner, Market Research,… Khi làm việc với vai trò nhà tâm lý học marketing, bạn có thể cần phải thực hiện nghiên cứu để xác định đối tượng mục tiêu, tạo hồ sơ tâm lý về khách hàng tiềm năng hoặc phân tích hiệu quả của một chiến lược marketing. Việc hiểu các nguyên tắc nghiên cứu cơ bản và cách phân tích dữ liệu có thể giúp bạn tạo ra những hiểu biết mạnh mẽ và cải thiện hiệu suất tổng thể của bạn. Bạn có thể thực hành kỹ năng nghiên cứu của mình bằng cách tình nguyện tham gia các dự án nghiên cứu tại nơi làm việc, đọc các tài liệu tham khảo về nghiên cứu hoặc tham gia một khóa học trực tuyến.
Tổ chức: Các nhà tâm lý học marketing có thể làm việc với nhiều dự án hoặc khách hàng cùng lúc và cần phải sắp xếp các tài liệu theo chiến dịch marketing của họ. Họ cũng có thể cần phải phát triển các chiến lược để hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn. Việc cải thiện kỹ năng tổ chức của bạn có thể giúp bạn theo dõi tất cả các nhiệm vụ và tài liệu của mình, và cũng có thể giúp bạn hoàn thành nhiệm vụ đúng giờ.
Giao tiếp: Là một nhà tâm lý học marketing, bạn có thể cần phải thuyết trình cho các nhóm marketing để tư vấn cho họ về các chiến lược cụ thể hoặc cung cấp cái nhìn sâu sắc về đối tượng mục tiêu của họ. Đôi khi, bạn cũng có thể thực hiện các cuộc phỏng vấn với khách hàng tiềm năng để tạo ra các đề xuất của riêng mình. Việc củng cố kỹ năng giao tiếp của bạn có thể giúp bạn nói chuyện với mọi người một cách chuyên nghiệp hơn và cải thiện khả năng đưa ra các đề xuất rõ ràng.
Công nghệ: Các nhà tâm lý học marketing có thể sử dụng nhiều công nghệ hoặc chương trình máy tính khác nhau để hỗ trợ việc thực hiện nghiên cứu và đưa ra lời khuyên về cách tăng doanh thu của khách hàng. Bạn có thể sử dụng các chương trình bảng tính để theo dõi dữ liệu, các trình thiết kế slide để tạo bản trình bày cho khách hàng và giám sát hoặc phần mềm quản lý khách hàng và phân tích để thu thập dữ liệu có thể giúp bạn phát triển các đề xuất marketing. Hãy cân nhắc tham gia các lớp học hoặc đọc các tài liệu giáo dục về các chương trình bạn thường xuyên sử dụng để nâng cao kỹ năng công nghệ của mình.
Kiến thức về marketing: Một trong những nhiệm vụ chính của nhà tâm lý học marketing là tư vấn cho những người tạo ra các chiến dịch marketing. Việc tìm hiểu thêm về các khái niệm và quy trình marketing có thể giúp bạn hiểu rõ hơn về các chiến lược mà khách hàng của bạn có thể thực hiện để thu hút thêm khách hàng. Bạn có thể tìm kiếm một công việc trong lĩnh vực marketing hoặc tham gia các lớp học ở trường đại học để nâng cao kiến thức về marketing của mình.
Kiến thức về tâm lý học: Ngoài việc hiểu các kỹ thuật marketing thông thường, nhà tâm lý học marketing có thể cần phải biết cách con người cư xử trong các hoàn cảnh cụ thể. Kiến thức vững chắc về tâm lý học có thể giúp các nhà tâm lý học đánh giá khách hàng tiềm năng và cung cấp cái nhìn sâu sắc về marketing cho khách hàng của họ. Bạn có thể tìm hiểu thêm về tâm lý học bằng cách theo học bằng thạc sĩ hoặc tiến sĩ về tâm lý học, tham gia một khóa học chứng chỉ hoặc đọc các ấn phẩm tâm lý học chuyên nghiệp.

Lương và triển vọng việc làm

Mức lương trung bình tại Mỹ cho một nhà tâm lý học marketing là khoảng $50,633 mỗi năm. Con số này có thể thay đổi tùy thuộc vào vị trí của bạn, số năm kinh nghiệm hoặc chức danh công việc cụ thể. Theo BLS, các vị trí nhà tâm lý học thuộc mọi loại có thể tăng 8% từ năm 2020 đến năm 2030.

Ví dụ về mô tả công việc (Job Description)

Công ty: [Tên công ty]

Vị trí: Nhà tâm lý học Marketing

Báo cáo cho: [Chức danh quản lý]

Mục tiêu:

Nhà tâm lý học Marketing sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc hiểu hành vi của người tiêu dùng và đưa ra những chiến lược marketing hiệu quả. Bạn sẽ sử dụng kiến thức tâm lý học và phân tích dữ liệu để tạo ra những chiến dịch marketing thu hút, thuyết phục và tăng doanh thu cho công ty.

Trách nhiệm chính:

Nghiên cứu thị trường: Thực hiện các nghiên cứu thị trường định lượng và định tính để hiểu rõ nhu cầu, động lực và hành vi của người tiêu dùng mục tiêu.
Xây dựng hồ sơ khách hàng: Tạo ra những hồ sơ chi tiết về đối tượng khách hàng mục tiêu, bao gồm nhân khẩu học, tâm lý học, phong cách sống và hành vi mua hàng.
Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ phân tích dữ liệu để phân tích kết quả nghiên cứu, xác định xu hướng và nhận biết các cơ hội marketing tiềm năng.
Phát triển chiến lược marketing: Tham gia vào quá trình phát triển chiến lược marketing, đưa ra những ý tưởng dựa trên hiểu biết về tâm lý học người tiêu dùng.
Kiểm tra A/B và tối ưu hóa: Thực hiện kiểm tra A/B để thử nghiệm hiệu quả của các thông điệp, hình ảnh và thiết kế marketing khác nhau.
Đánh giá hiệu quả của chiến dịch: Theo dõi và đánh giá hiệu quả của các chiến dịch marketing, cung cấp báo cáo chi tiết về kết quả và đưa ra các đề xuất cải thiện.
Hợp tác với các bộ phận khác: Làm việc chặt chẽ với các bộ phận marketing, bán hàng, sản phẩm và truyền thông để đảm bảo sự nhất quán và hiệu quả trong các chiến dịch.

Kỹ năng cần thiết:

Bằng cấp: Bằng cử nhân hoặc cao hơn về Tâm lý học, Marketing, hoặc lĩnh vực liên quan.
Kinh nghiệm: Ít nhất 1-2 năm kinh nghiệm trong vai trò liên quan đến tâm lý học marketing.
Kỹ năng nghiên cứu: Thành thạo các phương pháp nghiên cứu định lượng và định tính.
Kỹ năng phân tích dữ liệu: Thành thạo các công cụ phân tích dữ liệu và có khả năng diễn giải kết quả.
Giao tiếp: Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, hiệu quả cả bằng văn bản và bằng lời nói.
Sáng tạo: Khả năng tư duy sáng tạo và đưa ra những ý tưởng marketing độc đáo.
Làm việc theo nhóm: Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm.

Lợi ích:

Mức lương cạnh tranh.
Gói bảo hiểm sức khỏe đầy đủ.
Cơ hội phát triển nghề nghiệp.
Môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp.

Lưu ý:

Ứng viên phù hợp phải có khả năng làm việc độc lập và theo nhóm hiệu quả.
Ứng viên phải am hiểu về các công cụ và kỹ thuật marketing hiện đại.
Ứng viên phải có niềm đam mê với lĩnh vực marketing và tâm lý học người tiêu dùng.

Ứng tuyển:

Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV và thư xin việc đến [Địa chỉ email].

Lưu ý: Mô tả công việc này là ví dụ chung. Nội dung cụ thể sẽ thay đổi tùy theo yêu cầu của từng công ty và vị trí cụ thể

Nhận xét

Tâm lý học marketing là một ngành nghề đầy tiềm năng trong tương lai. Sự kết hợp giữa kiến thức tâm lý học và kỹ năng marketing giúp các nhà tâm lý học marketing tạo ra những chiến dịch marketing hiệu quả và thu hút sự chú ý của người tiêu dùng. Nếu bạn muốn trở thành một chuyên gia trong lĩnh vực marketing, hãy xem xét việc theo đuổi con đường trở thành một nhà tâm lý học marketing!

Lưu ý: Tâm lý học marketing và tâm lý học người tiêu dùng là những lĩnh vực có liên quan chặt chẽ. Hai thuật ngữ này đôi khi được sử dụng thay thế cho nhau. Bằng cấp/khóa học của bạn có thể sử dụng một trong hai thuật ngữ này. Tùy thuộc vào sở thích của bạn, bạn có thể cân nhắc ngành tâm lý học công nghiệp/tổ chức, tâm lý học thực nghiệm hoặc tâm lý học xã hội ứng dụng. Bạn cũng sẽ tìm thấy một số chương trình “hành vi người tiêu dùng” được đặt trong các trường kinh doanh.

Lời kết

Bạn muốn trở thành một nhà tâm lý học marketing và tạo ra những chiến dịch marketing hiệu quả? Hãy bắt đầu bằng việc trang bị kiến thức tâm lý học và nâng cao kỹ năng nghiên cứu, giao tiếp, và công nghệ. Bạn có thể bắt đầu bằng một bằng cử nhân và tiến lên bằng thạc sĩ hoặc tiến sĩ để mở rộng cơ hội nghề nghiệp. Đừng quên, đam mê và sự kiên trì là chìa khóa dẫn đến thành công!