Cách marketing trên Telegram – Dịch vụ quảng cáo

Telegram hiện đang trở thành một kênh nhắn tin và quảng bá thương hiệu phổ biến tại Việt Nam. Vậy là sao để bạn có thể tận dụng kênh này để marketing quảng cáo cho doanh nghiệp / thương hiệu của mình?

Nếu bạn cần Dịch vụ Quảng cáo Telegram, hãy liên hệ ngay với Click Digital.

Tại sao nên marketing / chạy quảng cáo trên Telegram?

• Cho đến giữa năm 2020, số lượng người sử dụng ứng dụng Telegram đã tăng lên 400 triệu user / tháng cùng với 1.5 triệu lượt tải xuống ứng dụng, đang dần phổ biến với các đối tượng người dùng là dân công nghệ (IT, ngành nghề blockchain / crypto, vân vân,…). Xem thêm về cách marketing cho crypto.
• Tận dụng được số lượng khách hàng sử dụng kênh marketing này
• Tạo được tính cộng đồng, trao đổi thông tin, trò chuyện, đánh giá
• Tăng thương hiệu
• Tăng sự tương tác qua lại giữa khách hàng
• Tăng lưu lượng truy cập về website

Các bước marketing trên Telegram – Bước 1. Đặt mục tiêu của bạn

Phát triển bất kỳ chiến lược nào đều bắt đầu bằng việc thiết lập mục tiêu. Mục tiêu của bạn sẽ xác định trước các công cụ bạn sẽ sử dụng, định dạng nội dung và KPI để đo lường. Với Telegram, bạn có thể theo đuổi các mục tiêu sau:

• thúc đẩy lưu lượng truy cập đến trang web của bạn;
• thúc đẩy sự tham gia của khách hàng;
• xây dựng mối quan hệ tin cậy với khán giả của bạn;
• tự động hóa các công việc thường ngày;
• hỗ trợ khách hàng;
• tăng doanh số bán hàng.

Ví dụ: nếu bạn muốn xây dựng mối quan hệ tin cậy với khách hàng hiện tại và đồng thời tăng doanh số bán hàng, bạn có thể tạo một kênh riêng cho những khách hàng trung thành nhất của mình. Hãy để họ là người đầu tiên tìm hiểu về đợt giảm giá sắp tới, tạo một cuộc thăm dò để họ chọn những mặt hàng mong muốn để được giảm giá, v.v.

Bước 2. Tạo tài khoản Telegram

Bây giờ khi bạn đã thiết lập mục tiêu của mình, đã đến lúc bắt đầu. Có 3 tùy chọn có sẵn cho bạn: một nhóm, kênh, chatbot.

Sử dụng dịch vụ tăng follow like Telegram bằng hệ thống tự động miễn phí của Click Digital tại đây.

Nhóm

Nhóm là một cuộc trò chuyện mà bạn có thể thêm nhiều người. Nó có thể có tới 200.000 thành viên. Sau khi tham gia, các thành viên có thể gửi tin nhắn, ảnh, video và các tệp âm thanh. Bạn có thể tạo một nhóm công khai hoặc riêng tư. Nếu nó công khai, bất kỳ người dùng nào cũng có thể tìm thấy nó trong tìm kiếm, tham gia và xem lịch sử. Nếu đó là riêng tư, mọi người chỉ có thể tham gia nếu bạn thêm họ theo cách thủ công hoặc với sự trợ giúp của liên kết mời.

Để tạo nhóm, hãy nhấp vào 3 đường ngang ở góc trên cùng bên trái và chọn tùy chọn “Nhóm mới”. Thêm thành viên, đặt tên và đặt ảnh hoặc video.

Để duy trì nhóm của mình tốt hơn, bạn có thể thêm quản trị viên và chọn những gì họ có thể làm: thay đổi thông tin nhóm, xóa tin nhắn, cấm người dùng, mời người dùng qua liên kết, ghim tin nhắn, thêm quản trị viên mới hoặc ẩn danh. Bạn cũng có thể đặt quyền để chọn những gì các thành viên trong nhóm của bạn có thể làm và tạo các cuộc thăm dò để tăng mức độ tương tác.

Nếu bạn đã nổi tiếng và có hàng nghìn người hâm mộ, hãy cân nhắc tạo kênh.

Kênh

Các kênh Telegram được tạo ra để truyền thông điệp đến nhiều khán giả. Họ không có giới hạn về số lượng thành viên. Sự khác biệt giữa một nhóm và một kênh nằm ở một số sự kiện. Thứ nhất, chỉ quản trị viên của kênh mới có thể đăng lên kênh đó. Thứ hai, mỗi thành viên được thông báo về mỗi bài viết mới. Các thành viên nhìn thấy tên và ảnh của kênh thay vì một người gửi cá nhân, giống như với các nhóm. Các thành viên của kênh cũng như quản trị viên không thể nhìn thấy nhau. Chỉ chủ sở hữu và quản trị viên mới có thể nhìn thấy các thành viên.

Để tạo kênh, hãy nhấp vào 3 đường ngang ở góc trên cùng bên trái và chọn tùy chọn “Kênh mới”. Đặt tên, viết mô tả, đặt ảnh, chọn kênh của bạn là cộng đồng công khai hay riêng tư, nhập văn bản của liên kết mời và thêm thành viên.

Bạn có thể xem số lượt xem dưới mỗi bài đăng của mình. Nếu bạn có hơn 500 người đăng ký, bạn có thể theo dõi thống kê chi tiết về thông tin sau:

• ngôn ngữ mà người đăng ký của bạn nói;
• số lượng người dùng tham gia, rời khỏi và tắt tiếng kênh của bạn;
• cách những người theo dõi tìm thấy kênh của bạn
• cách người theo dõi tương tác với bài đăng của bạn.

Bạn có thể lên lịch cho các bài đăng của mình và chúng sẽ được gửi tự động vào thời gian được chỉ định. Bạn cũng có thể gửi tin nhắn im lặng trong giờ không làm việc hoặc vào ban đêm, vì vậy những người theo dõi bạn sẽ nhận được thông báo không có âm thanh. Để cải thiện khả năng điều hướng và cung cấp cho người theo dõi thông tin quan trọng, hãy sử dụng thẻ bắt đầu bằng #. Bạn có thể thêm quản trị viên và bật chữ ký để quản lý kênh của mình tốt hơn. Đây là một tính năng hữu ích nếu bạn có một công ty lớn và những người quản lý hàng đầu của bạn là quản trị viên. Vì vậy, đồng nghiệp của bạn cần biết những người đăng: Giám đốc, Nhân sự, Kế toán, v.v.

Nếu bạn quan tâm đến ý kiến ​​của những người theo dõi mình, bạn có thể tạo một nhóm thảo luận. Tất cả các bài viết của bạn sẽ được chuyển tiếp và ghim ở đó. Các thành viên có thể nhận xét về mỗi bài đăng và nhận xét của họ sẽ hiển thị trong một chuỗi. Tạo cuộc thăm dò cũng có sẵn trong các kênh.

Nếu bạn muốn hỗ trợ khách hàng 24/7 với ít tài nguyên nhất có thể, hãy cân nhắc tạo một chatbot cho messenger này. Bạn không cần phải viết mã hoặc có bất kỳ kỹ năng kỹ thuật nào. Đọc tiếp để tìm hiểu cách tạo một chatbot.

Chatbot

Nếu công ty của bạn phát triển nhanh chóng, hàng trăm khách hàng kết nối với nhóm hỗ trợ của bạn hàng ngày. Bạn chắc chắn cần một chatbot. Đây là một trợ lý ảo bắt chước chuyển đổi thực với khách hàng dựa trên một kịch bản được thiết kế trước. Chatbots có thể cung cấp cho người dùng thêm thông tin về thương hiệu của bạn, hiển thị danh mục, chia sẻ giá cả, sắp xếp tư vấn, trả lời Câu hỏi thường gặp, chốt giao dịch và tự động hóa các công việc thường ngày. Tính linh hoạt của nó phụ thuộc vào bạn. Bạn càng “dạy” nó, nó càng hoạt động tốt.

SendPulse cung cấp một trình tạo chatbot linh hoạt . Tạo một tiện ích và đặt nó trên trang web của bạn để người dùng có thể đăng ký với bot của bạn.

Chatbot hoạt động theo cách sau: bạn tạo một danh sách các câu hỏi / lệnh mà người dùng có thể nhập và nhập câu trả lời cho chúng. Bạn càng có nhiều lệnh, bot của bạn sẽ càng nâng cao. Sau đó, sau khi người dùng nhập một từ khóa, một luồng trả lời tự động sẽ bắt đầu. Chatbot giao tiếp với khách hàng theo kịch bản CỦA BẠN. Tạo một chatbot với SendPulse là miễn phí. Bạn có thể gửi tối đa 10.000 tin nhắn mỗi tháng mà không mất phí.

Trước tiên, bạn cần tạo một bot và kết nối nó với SendPulse. Để thực hiện việc này, hãy làm theo các bước bên dưới:

1. Truy cập tài khoản Telegram của bạn, nhập @Botfather vào tab tìm kiếm và chọn bot. Nhấp vào “Bắt đầu” để kích hoạt nó. 
2. Gõ lệnh / newbot và gửi nó.
3. Đặt tên cho bot của bạn và sao chép giá trị mã thông báo. 

Sau đó, chuyển đến tài khoản SendPulse của bạn. Điều hướng đến phần “Chatbots” và dán mã thông báo của bạn vào trường tương ứng. Sau đó, đăng ký bot của bạn.

Bạn đã sẵn sàng! Bạn đã thêm chatbot của mình vào SendPulse.

Bây giờ bạn có thể tạo luồng của mình. Bắt đầu bằng cách tạo luồng chào mừng. Hãy nghĩ về những từ khóa có thể kích hoạt việc gửi tin nhắn. Tạo luồng để chào đón người đăng ký, bán sản phẩm, hỗ trợ khách hàng và các sự kiện khác. Làm theo hướng dẫn từng bước này để xây dựng quy trình của bạn .

Với trình tạo chatbot của chúng tôi , bạn có thể phân khúc đối tượng của mình. Các thẻ và biến sẽ giúp bạn gửi đúng thông điệp đến đúng người. Lưu thông tin mà khách hàng của bạn nhập để tạo phiếu mua hàng có liên quan cho họ trong tương lai.

Nếu bạn cần Dịch vụ Quảng cáo Telegram, hãy liên hệ ngay với Click Digital.

Đọc các thông tin khác về marketing tại đây.