Tuyển sai 1 nhân viên marketing có thể khiến bạn mất vài chục triệu – nhưng điều đáng sợ hơn là mất hàng trăm khách hàng tiềm năng mà bạn không hề biết.
Làm sao để tuyển đúng người, đúng năng lực, đúng mục tiêu? Bài viết này giúp bạn xây dựng hệ thống tuyển dụng nhân sự marketing bài bản từ A–Z.
Table of Contents
✅ Khi nào nên tuyển nhân viên marketing in-house?
Bạn nên cân nhắc thuê nhân viên marketing nội bộ (in-house) khi:
- Muốn kiểm soát toàn bộ quá trình chạy quảng cáo, viết nội dung, tối ưu sale funnel
- Có nhu cầu chạy liên tục (ít nhất 6 tháng) thay vì từng chiến dịch rời rạc
- Muốn xây dựng bộ phận marketing bền vững về sau
Ngược lại, nếu bạn chỉ muốn chạy 1 chiến dịch nhỏ, hoặc ngân sách dưới 10 triệu/tháng → nên thuê ngoài hoặc freelancer.
🔗 Đọc thêm:
👉 Chủ doanh nghiệp nên tự chạy digital marketing hay thuê nhân viên chạy cho mình?
🎯 Xác định đúng nhu cầu tuyển dụng
Trước khi đăng tin tuyển, bạn cần rõ ràng về:
| Hạng mục | Gợi ý cần làm rõ |
|---|---|
| Mục tiêu | Tăng đơn hàng? Tăng nhận diện? Tối ưu CRM? |
| Kênh chính | Facebook Ads, SEO, Google Ads, Email marketing…? |
| KPIs cụ thể | Tăng bao nhiêu traffic, lead, chi phí/đơn? |
| Ngân sách | Có bao nhiêu cho chi phí quảng cáo và lương? |
| Nội bộ có hỗ trợ gì? | Có team content, design chưa? Hay phải tự làm tất? |
🧠 Các loại nhân viên marketing phổ biến
Bạn cần hiểu rõ vị trí mình đang tuyển, vì marketing là lĩnh vực rộng:
| Vị trí | Công việc chính |
|---|---|
| Facebook Ads | Lên kế hoạch, chạy, tối ưu quảng cáo Facebook |
| SEO | Viết bài, xây dựng backlink, tối ưu Google |
| Content | Viết nội dung website, social, PR |
| Performance | Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, đo lường hiệu quả |
| Marketing tổng hợp | Làm mọi thứ từ A–Z, thường thấy ở công ty nhỏ |
🔗 Xem thêm:
👉 Nhân viên Facebook Ads là gì?
👉 Digital Performance Marketing là gì?
📋 Tiêu chí đánh giá ứng viên marketing giỏi
Một số tiêu chí bạn nên cân nhắc khi tuyển:
- Hiểu hành vi người dùng và phễu chuyển đổi
- Có khả năng lên kế hoạch và đo lường hiệu quả (biết dùng Google Analytics, Meta Ads Manager…)
- Có kỹ năng thực chiến – từng chạy hoặc quản lý chiến dịch thật
- Biết viết content hoặc tối thiểu biết “phân tích” nội dung hiệu quả
- Biết làm việc nhóm với team design, sale
🔗 Gợi ý:
👉 Tiêu chí đánh giá nhân viên marketing
👉 Tiêu chí tuyển nhân viên digital marketing
👉 Tiêu chí tuyển nhân viên quảng cáo Facebook
🛑 Những sai lầm phổ biến khi tuyển marketing
- Không phân biệt người chạy ads – người viết content – người tối ưu funnel
- Tuyển “thợ chạy” nhưng lại kỳ vọng lên chiến lược toàn diện
- Không có dữ liệu quá khứ → ứng viên không có gì để phân tích, tối ưu
- Tuyển người rẻ nhưng kỳ vọng hiệu quả cao
Đọc thêm: 👉 Lưu ý khi thuê digital marketing
📌 Mẫu quy trình tuyển dụng nhân viên marketing bài bản
Giúp người đọc có thể áp dụng ngay:
Ví dụ 6 bước:
- Xác định mục tiêu tuyển
- Viết JD rõ ràng
- Đăng tin ở kênh phù hợp (Facebook, TopCV, LinkedIn…)
- Sàng lọc hồ sơ
- Phỏng vấn (gợi ý câu hỏi cụ thể bên dưới)
- Thử việc & đánh giá hiệu suất
👉 Kèm link tải mẫu JD tuyển dụng marketing thực tế nếu có.
🗣️ Câu hỏi phỏng vấn nhân viên marketing nên hỏi
Bổ sung một bảng chia nhóm câu hỏi theo vị trí:
| Vị trí | Câu hỏi nên hỏi |
|---|---|
| Facebook Ads | Bạn đã từng chạy quảng cáo ngân sách bao nhiêu? Tỉ lệ chuyển đổi? Kinh nghiệm với A/B test? |
| SEO | Từng viết bao nhiêu bài? Cách bạn xây dựng backlink như thế nào? Có biết Google Search Console không? |
| Content | Bạn lấy ý tưởng viết bài từ đâu? Có ví dụ bài viral bạn từng viết? Biết dùng AI hỗ trợ viết không? |
| Performance | KPI bạn từng quản lý là gì? Có case study nào tối ưu CPA, CPL? |
💡 Kênh tuyển dụng hiệu quả (và cách lọc rác)
Gợi ý nơi tuyển người marketing uy tín:
- Facebook group chuyên ngành (gợi ý tên group)
- LinkedIn (với nhân sự cấp cao)
- TopCV, Itviec, Glints
Kèm tip lọc hồ sơ:
- Từ khóa nên có: từng chạy ads ngân sách thật, từng viết content dài bao nhiêu, SEO lên top bài nào…
- Yêu cầu nộp portfolio kèm JD
🧭 Gợi ý xây dựng KPI và báo cáo cho nhân viên marketing
Ví dụ cụ thể:
- Facebook Ads: CPM, CPC, CPL, ROAS
- SEO: Traffic, thứ hạng từ khóa, số lượng backlink, time on site
- Content: Lượt chia sẻ, CTR, chuyển đổi theo content
Checklist onboarding cho nhân viên marketing mới
Giúp tăng retention, tránh tuyển xong lại nghỉ sớm:
Checklist:
- Cung cấp tài khoản Meta, Google
- Giao chỉ số cũ để học & tối ưu
- Đặt kỳ vọng rõ ràng trong 30 ngày đầu
- Cho chạy thử campaign nhỏ
- Đánh giá sau 2 tuần, 1 tháng
Digital Marketing Specialist