Công dụng của AI trong ngành hàng không: giảm gánh nặng cho nhân viên, hỗ trợ lịch trình, quản lý nhu cầu,…
by: Vietnam PhamPosted on:

Công dụng của AI trong ngành hàng không: giảm gánh nặng cho nhân viên, hỗ trợ lịch trình, quản lý nhu cầu,…

Số người xem bài viết (Post Views): 158

Sự Lên Ngôi Của AI Trong Ngành Hàng Không

Với sự gia tăng của lưu lượng giao thông hàng không, các hãng hàng không trên toàn cầu đang tận dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để cung cấp dịch vụ tốt hơn và hiệu quả hơn. Từ việc đưa ra phản hồi giống con người đến giảm khối lượng công việc cho nhân viên dịch vụ khách hàng, AI đang mang đến làn gió mới cho ngành hàng không.

Lợi Ích Của AI Cho Hãng Hàng Không

Giảm khối lượng công việc: AI tự động hóa các tác vụ lặp đi lặp lại, cho phép nhân viên tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn.

Phản hồi nhanh chóng và nhất quán: AI cung cấp phản hồi tức thì và nhất quán cho các truy vấn của khách hàng, bất kể thời gian hay khối lượng yêu cầu.

Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng: AI phân tích dữ liệu khách hàng để cung cấp trải nghiệm được cá nhân hóa, chẳng hạn như đề xuất chuyến bay và ưu đãi phù hợp.

Cải thiện hiệu quả hoạt động: AI tối ưu hóa các hoạt động như lập kế hoạch, định giá và bảo trì, dẫn đến hiệu quả cao hơn và giảm chi phí.

Các Ứng Dụng Cụ Thể Của AI Trong Ngành Hàng Không

  • Trả lời câu hỏi của khách hàng: Chatbot AI xử lý nhiều loại câu hỏi, từ đặt chỗ đến thông tin chuyến bay.
  • Hỗ trợ thay đổi lịch trình: AI giúp hành khách thay đổi lịch trình chuyến bay một cách dễ dàng và nhanh chóng.
  • Xử lý hành lý thất lạc: AI theo dõi hành lý và hỗ trợ hành khách tìm lại hành lý bị thất lạc.
  • Dự đoán nhu cầu: AI phân tích dữ liệu để dự đoán nhu cầu của khách hàng, giúp hãng hàng không tối ưu hóa giá vé và lịch trình bay.
  • Bảo trì dự đoán: AI phân tích dữ liệu cảm biến để dự đoán các sự cố bảo trì tiềm ẩn, giảm thiểu sự chậm trễ và nâng cao sự an toàn.

Ví Dụ Ở Quốc Gia Ấn Độ

Ấn Độ, một trong những thị trường hàng không dân dụng phát triển nhanh nhất thế giới, cùng với trình độ AI có tiếng của họ, đang chứng kiến ​​lưu lượng giao thông hàng không nội địa tăng cao và các hãng hàng không cũng đang mở rộng đội bay của họ, bao gồm cả máy bay thân rộng.

  • Air India, hãng hàng không đang trong kế hoạch chuyển đổi 5 năm, coi việc sử dụng AI là “thấm nhuần” trong mọi hoạt động. AI.g, trợ lý ảo AI của hãng, có thể xử lý hơn 1.300 chủ đề khác nhau.
  • IndiGo, hãng hàng không lớn nhất Ấn Độ, sử dụng chatbot AI 6Eskai với 1,7 nghìn tỷ tham số, cho phép nó trả lời các câu hỏi một cách dễ dàng. Chatbot này có thể hiểu ngôn ngữ viết, gõ và cả hướng dẫn bằng lời nói thông qua mô hình chuyển đổi giọng nói thành văn bản.
  • Akasa Air, hãng hàng không tự mô tả mình là “thương hiệu kỹ thuật số và đám mây”, cho biết họ sẽ tiếp tục đầu tư mạnh vào các giải pháp công nghệ đã được chứng minh trên tất cả các chức năng kinh doanh.

Tương Lai Của AI Trong Ngành Hàng Không

Việc áp dụng AI trong ngành hàng không dự kiến ​​sẽ tăng trưởng mạnh mẽ trong những năm tới. Các hãng hàng không ngày càng nhận ra lợi ích của AI trong việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng, tối ưu hóa hoạt động và giảm chi phí.

Trong tương lai, chúng ta có thể mong đợi các ứng dụng AI tiên tiến hơn nữa, chẳng hạn như robot dịch vụ tại sân bay, máy bay không người lái giao hàng và trải nghiệm du lịch được cá nhân hóa hoàn toàn.

[++++]

Rate this post

Related posts:

Thị trường AI trong ngành hàng không vũ trụ sẽ tăng mạnh đến năm 2028 với tốc độ hàng năm (CAGR) là 43.6%Thị trường AI trong ngành hàng không vũ trụ sẽ tăng mạnh đến năm 2028 với tốc độ hàng năm (CAGR) là 43.6% Top 10 ứng dụng hàng đầu sử dụng công nghệ AI trên thế giới, và các ngành nghề liên quanTop 10 ứng dụng hàng đầu sử dụng công nghệ AI trên thế giới, và các ngành nghề liên quan Ngân hàng quốc gia Úc (NAB) đầu tư vào dịch vụ bảo quản crypto: Bước tiến quan trọng cho ngành công nghiệpNgân hàng quốc gia Úc (NAB) đầu tư vào dịch vụ bảo quản crypto: Bước tiến quan trọng cho ngành công nghiệp 3 ứng dụng của Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), AI trong ngành quản lý nhân sự (HR)3 ứng dụng của Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), AI trong ngành quản lý nhân sự (HR) Thiếu hụt nhân viên lành nghề trong ngành AIThiếu hụt nhân viên lành nghề trong ngành AI ChatPwC là gì? Trợ lý AI riêng cho ngành kiểm toán của PwCChatPwC là gì? Trợ lý AI riêng cho ngành kiểm toán của PwC Kỹ năng cần có của nhân viên Digital Marketing – Chuyên viên marketing online là làm gì?Kỹ năng cần có của nhân viên Digital Marketing – Chuyên viên marketing online là làm gì? 3 cách AI ứng dụng vào ngành tài chính: sentiment analysis, dự đoán giá, dữ liệu tài chính cá nhân hóa3 cách AI ứng dụng vào ngành tài chính: sentiment analysis, dự đoán giá, dữ liệu tài chính cá nhân hóa Những gã khổng lồ tiền điện tử huy động được 160 triệu đô la để hỗ trợ các ứng cử viên Hoa Kỳ thân thiện với ngànhNhững gã khổng lồ tiền điện tử huy động được 160 triệu đô la để hỗ trợ các ứng cử viên Hoa Kỳ thân thiện với ngành 5 công dụng của Blockchain trong việc hỗ trợ các chương trình khách hàng thân thiết (loyalty program)5 công dụng của Blockchain trong việc hỗ trợ các chương trình khách hàng thân thiết (loyalty program) Ngôn ngữ học liệu còn quan trọng trong thời đại Mô Hình Ngôn Ngữ Lớn (LLM)? 6 Vai trò của ngôn ngữ học trong NLPNgôn ngữ học liệu còn quan trọng trong thời đại Mô Hình Ngôn Ngữ Lớn (LLM)? 6 Vai trò của ngôn ngữ học trong NLP Báo cáo ảnh hưởng của công nghệ AI đến ngành marketing, quảng cáo. Quy mô năm 2032Báo cáo ảnh hưởng của công nghệ AI đến ngành marketing, quảng cáo. Quy mô năm 2032 Tesla sa thải >10% nhân viên do doanh số và giá cổ phiếu giảmTesla sa thải >10% nhân viên do doanh số và giá cổ phiếu giảm Ưu điểm và thách thức của việc áp dụng AI vào ngành chăm sóc sức khỏe (Healthcare)Ưu điểm và thách thức của việc áp dụng AI vào ngành chăm sóc sức khỏe (Healthcare) Giám đốc điều hành Coinbase: Các nhà quản lý Canada hợp tác với ngành công nghiệp tiền điện tử hơn Hoa Kỳ, nhưng các nhà lập pháp lại chưa tham gia đầy đủGiám đốc điều hành Coinbase: Các nhà quản lý Canada hợp tác với ngành công nghiệp tiền điện tử hơn Hoa Kỳ, nhưng các nhà lập pháp lại chưa tham gia đầy đủ Tác động của AI tới các thư viện hiện đại, định hình lại các kho tài liệuTác động của AI tới các thư viện hiện đại, định hình lại các kho tài liệu Các công ty startup của Israel dẫn đầu trong xuất khẩu công nghệ vũ khí quân sự AICác công ty startup của Israel dẫn đầu trong xuất khẩu công nghệ vũ khí quân sự AI Công dụng của công nghệ blockchain trong các ngành nghề ngoài tài chínhCông dụng của công nghệ blockchain trong các ngành nghề ngoài tài chính Ứng dụng Xử lý ngôn ngữ tự nhiên NLP trong ngành Bán lẻ và E-commerce Thương mại điện tử cho doanh nghiệpỨng dụng Xử lý ngôn ngữ tự nhiên NLP trong ngành Bán lẻ và E-commerce Thương mại điện tử cho doanh nghiệp Lịch sử ngành thanh toán Trung Quốc trước khi có CBDC, và sự hình thành của e-CNYLịch sử ngành thanh toán Trung Quốc trước khi có CBDC, và sự hình thành của e-CNY Nhóm người thân thừa kế tài sản của >1000 tỷ phú đô la >70 tuổi quan tâm đầu tư nhiều nhất vào ngành AINhóm người thân thừa kế tài sản của >1000 tỷ phú đô la >70 tuổi quan tâm đầu tư nhiều nhất vào ngành AI LayerZero ra mắt hệ thống Role (Vai trò) để thưởng cho các thành viên cộng đồng, nhà phát triển và người sáng tạo nội dungLayerZero ra mắt hệ thống Role (Vai trò) để thưởng cho các thành viên cộng đồng, nhà phát triển và người sáng tạo nội dung Báo cáo Bybit: Memecoin đang trở thành một phần quan trọng trong danh mục crypto của các nhà đầu tư tổ chức và cá nhânBáo cáo Bybit: Memecoin đang trở thành một phần quan trọng trong danh mục crypto của các nhà đầu tư tổ chức và cá nhân Nhân viên của OpenAI, Google,… ra bản kiến nghị về “Quyền cảnh báo rủi ro về AI”Nhân viên của OpenAI, Google,… ra bản kiến nghị về “Quyền cảnh báo rủi ro về AI” Công dụng NLP trong chăm sóc sức khỏe (healthcare) Báo cáo lĩnh vực, dự đoán đến năm 2033 2034Công dụng NLP trong chăm sóc sức khỏe (healthcare) Báo cáo lĩnh vực, dự đoán đến năm 2033 2034 Ví Phantom vượt PayPal trong bảng xếp hạng tải xuống của Cửa hàng Google Play Mỹ, đứng thứ 2 danh mục ứng dụng tài chính miễn phíVí Phantom vượt PayPal trong bảng xếp hạng tải xuống của Cửa hàng Google Play Mỹ, đứng thứ 2 danh mục ứng dụng tài chính miễn phí Ngành Web3 bùng nổ: Thu nhập cao hơn 128% so với ngành tài chính truyền thống, 92% làm việc từ xa và nhiều người nhận lương bằng tiền điện tửNgành Web3 bùng nổ: Thu nhập cao hơn 128% so với ngành tài chính truyền thống, 92% làm việc từ xa và nhiều người nhận lương bằng tiền điện tử SafePal đầu tư vào ngân hàng Thụy Sĩ Fiat24 ra mắt cổng ngân hàng trong ứng dụng và thẻ Visa cryptoSafePal đầu tư vào ngân hàng Thụy Sĩ Fiat24 ra mắt cổng ngân hàng trong ứng dụng và thẻ Visa crypto EU AI Act: Đạo Luật AI của châu Âu, bộ luật đầu tiên ngành Trí tuệ nhân tạo trên thế giớiEU AI Act: Đạo Luật AI của châu Âu, bộ luật đầu tiên ngành Trí tuệ nhân tạo trên thế giới Sự phát triển và tác động của công nghệ AI đến công việc freelanceSự phát triển và tác động của công nghệ AI đến công việc freelance

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *