5 công dụng của Blockchain trong việc hỗ trợ các chương trình khách hàng thân thiết (loyalty program)

Chương trình Khách hàng thân thiết (Loyalty Program, điểm trung thành) đang ngày càng phổ biến và đóng vai trò quan trọng trong việc giữ chân khách hàng và gia tăng doanh thu. Tuy nhiên, mô hình truyền thống đang bộc lộ nhiều hạn chế như thiếu minh bạch, chi phí quản lý cao, gian lận điểm thưởng… Blockchain nổi lên như một giải pháp tối ưu, mang đến cho chương trình Khách hàng thân thiết diện mạo mới hiệu quả và bền vững hơn, hỗ trợ cho công việc marketing của doanh nghiệp.

Blockchain là công nghệ chuỗi khối lưu trữ thông tin minh bạch, bất biến và bảo mật. Blockchain là giải pháp cho chương trình Khách hàng thân thiết trong tương lai.

Dưới đây là 5 ứng dụng của Blockchain vào chương trình Khách hàng thân thiết.

1. Tăng cường tính minh bạch

Mọi giao dịch tích – sử dụng điểm thưởng đều được ghi lại trên Blockchain, ghi lại trên on-chain, công khai, minh bạch và có thể kiểm tra dễ dàng. Điều này giúp:

• Khách hàng: Dễ dàng theo dõi lịch sử tích điểm, sử dụng điểm và đảm bảo quyền lợi của mình. Mọi hoạt động của chương trình đều trở nên rõ ràng, minh bạch, giúp khách hàng an tâm tham gia và sử dụng.
• Doanh nghiệp: Nâng cao uy tín, minh bạch trong hoạt động của chương trình, từ đó thu hút thêm nhiều khách hàng tham gia và gia tăng sự tin tưởng của họ.

2. Bảo mật, an toàn, chống gian lận

• Dữ liệu điểm thưởng được mã hóa và bảo mật tuyệt đối trên Blockchain, hạn chế tối đa nguy cơ gian lận, đánh cắp điểm thưởng. Mỗi giao dịch đều được mã hóa và bảo mật bởi hệ thống blockchain, chỉ chủ sở hữu ví điện tử mới có thể sử dụng.
• Tăng cường niềm tin của khách hàng vào chương trình, khuyến khích họ tham gia tích cực hơn.

3. Giảm thiểu chi phí, thời gian

• Blockchain tự động hóa quy trình tích – sử dụng điểm thưởng thông qua Smart Contract (hợp đồng thông minh), giảm thiểu các thủ tục giấy tờ, nhân sự và chi phí vận hành. Các quy định của chương trình được lập trình sẵn trên blockchain, tự động thực thi khi đáp ứng đủ điều kiện, giảm thiểu tối đa các thao tác thủ công, giấy tờ, nhân sự vận hành.
• Giao dịch diễn ra nhanh chóng, gần như tức thời, loại bỏ thời gian chờ đợi của khách hàng. Khách hàng có thể nhận điểm thưởng, sử dụng điểm và đổi quà một cách nhanh chóng, thuận tiện, không cần chờ đợi xác nhận từ nhiều bên.

4. Tăng cường trải nghiệm khách hàng bằng cách tích hợp với các ứng dụng khác

• Khách hàng dễ dàng quản lý, tích lũy và sử dụng điểm thưởng trên nhiều nền tảng khác nhau thông qua ứng dụng hoặc ví điện tử kết nối blockchain.
• Tính năng đổi điểm thưởng linh hoạt, đa dạng (mua sắm, du lịch, giải trí…), gia tăng sự hài lòng và gắn bó của khách hàng với thương hiệu.
• Doanh nghiệp có thể liên kết với các đối tác khác để tạo ra hệ sinh thái sử dụng điểm thưởng đa dạng, phong phú, tăng lợi ích cho khách hàng và mở rộng mạng lưới khách hàng tiềm năng.

5. Có thể kết hợp với cơ chế Airdrop point

• Doanh nghiệp có thể dễ dàng triển khai các chương trình airdrop điểm thưởng cho khách hàng tiềm năng trên Blockchain một cách hiệu quả và tiết kiệm chi phí.
• Cơ chế phân phối điểm thưởng tự động, minh bạch và tiếp cận khách hàng nhanh chóng, giúp doanh nghiệp thu hút khách hàng mới và quảng bá chương trình rộng rãi hơn.

Kết luận:

Blockchain là công nghệ đột phá, mang đến nhiều tiềm năng ứng dụng to lớn, trong đó có chương trình Khách hàng thân thiết. Ứng dụng Blockchain giúp doanh nghiệp tối ưu hiệu quả, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tạo lợi thế cạnh tranh bền vững trong tương lai.

[+++]

Lưu ý: Bài viết chỉ cung cấp góc nhìn và không phải là lời khuyên đầu tư.

Đọc các Sách chính thống về Blockchain, Bitcoin, Crypto

Để nhận ưu đãi giảm phí giao dịch, đăng ký tài khoản tại các sàn giao dịch sau:

• Binance
• Bybit

👉 Nếu bạn cần Dịch vụ quảng cáo crypto, liên hệ Click Digital ngay. 🤗

Cảm ơn bạn đã đọc. Chúc bạn đầu tư thành công. 🤗

Giới thiệu token Saigon (SGN):

• Đầu tư vào các công ty quảng cáo blockchain hàng đầu bằng cách MUA token Saigon (SGN) trên Pancakeswap: https://t.co/KJbk71cFe8/ (đừng lo lắng về tính thanh khoản, hãy trở thành nhà đầu tư sớm)
• Được hỗ trợ bởi Công ty Click Digital
• Nâng cao kiến thức về blockchain và crypto
• Lợi nhuận sẽ dùng để mua lại SGN hoặc đốt bớt nguồn cung SGN để đẩy giá SGN tăng.
• Địa chỉ token trên mạng BSC: 0xa29c5da6673fd66e96065f44da94e351a3e2af65
• Twitter X: https://twitter.com/SaigonSGN135/
• Staking SGN: http://135web.net/

• If you’d like to invest in top blockchain advertising companies, just BUY Saigon token (SGN) on Pancakeswap: https://t.co/KJbk71cFe8/ (do not worry about low liquidity, be the early investor)
• Backed by Click Digital Company
• Enhancing blockchain and crypto knowledge
• The profits will be used to repurchase SGN or burn a portion of the SGN supply to drive up the SGN price.
• BSC address: 0xa29c5da6673fd66e96065f44da94e351a3e2af65
• Twitter X: https://twitter.com/SaigonSGN135/
• Staking SGN: http://135web.net/