Marketing trong ngành tâm lý học: Hành trình đưa dịch vụ tâm lý đến cộng đồng

Số người xem bài viết (Post Views): 37

Nhu cầu về dịch vụ tâm lý, tâm thần tại Việt Nam đang tăng lên. Ngành tâm lý học đã và đang đóng vai trò quan trọng trong việc hỗ trợ sức khỏe tâm thần, nâng cao chất lượng cuộc sống cho con người. Tuy nhiên, để dịch vụ tâm lý thực sự tiếp cận và hỗ trợ hiệu quả cho cộng đồng, cần phải có những chiến lược marketing phù hợp, giúp thay đổi nhận thức, xóa bỏ định kiến, và tăng cường sự tin tưởng của xã hội. Bài viết này sẽ trao đổi những thông tin xoay quanh về việc marketing trong ngành tâm lý học.

Table of Contents

1. Ngành tâm lý có cần marketing không?

Có, rất cần thiết! Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc giáo dục, tăng cường nhận thức và lan tỏa giá trị của dịch vụ tâm lý đến cộng đồng.

1.1. Các số liệu về ngành tâm lý tại Việt Nam

Theo Phó giáo sư – Tiến sĩ Võ Văn Bản đề cập giữa năm 2024, Chủ tịch Hội tâm lý trị liệu Việt Nam, nhu cầu về dịch vụ tư vấn tâm lý, trị liệu tâm lý và chăm sóc sức khỏe tâm thần đã tăng lên đáng kể sau đại dịch Covid-19.
Việt Nam có dân số 100 triệu, trong đó có 14 triệu người rối loạn tâm thần. Tất nhiên rối loạn tâm thần chỉ là 1 phần trong ngành tâm lý, nhưng con số cũng cho chúng ta hình dung được nhu cầu về ngành tâm lý ở Việt Nam đang cao và sẽ tiếp tục gia tăng như thế nào.
Tại Mỹ, nghề tâm lý dự báo sẽ tăng trưởng mạnh mẽ trong thập kỷ tới, với mức tăng trưởng 19% từ năm 2014 đến 2024, cao hơn đáng kể so với mức tăng trưởng trung bình 7% của các ngành nghề khác, theo Cục thống kê lao động Hoa Kỳ BLS.

Nguồn:

https://bvquan5.medinet.gov.vn/suc-khoe-tam-than/viet-nam-co-khoang-14-trieu-nguoi-roi-loan-tam-than-cmobile16799-110244.aspx
https://kienthuc.net.vn/doi-song/nhu-cau-dieu-tri-tam-ly-tai-viet-nam-gia-tang-sau-dich-covid-19-1996462.html
https://hiu.vn/dinh-huong-tuong-lai/ngay-cang-nhieu-nguoi-can-tham-van-tam-ly/#:~:text=theo%20C%E1%BB%A5c%20th%E1%BB%91ng%20k%C3%AA%20lao%20%C4%91%E1%BB%99ng%20Hoa%20K%E1%BB%B3%20BLS%2C%20t%E1%BB%89%20l%E1%BB%87%20vi%E1%BB%87c%20l%C3%A0m%20cho%20c%C3%A1c%20Nh%C3%A0%20t%C3%A2m%20l%C3%BD%20h%E1%BB%8Dc%20s%E1%BA%BD%20t%C4%83ng%20tr%C6%B0%E1%BB%9Fng%2019%25%20t%E1%BB%AB%20n%C4%83m%202014%20%C4%91%E1%BA%BFn%202024

1.2. Tại sao marketing trong ngành tâm lý lại cần thiết?

Marketing cần thiết trong ngành tâm lý, vì nó giúp:

Tăng cường sự hiểu biết của công chúng về các vấn đề sức khỏe tâm thần và tâm lý: Giúp mọi người nhận thức được tầm quan trọng của việc chăm sóc sức khỏe tâm thần, từ đó chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần thiết.
Giảm thiểu sự kỳ thị và định kiến xung quanh việc tìm kiếm sự trợ giúp tâm lý: Xóa bỏ những quan niệm sai lầm về việc đi gặp bác sĩ tâm lý, tạo điều kiện cho mọi người dễ dàng tiếp cận dịch vụ.
Tăng cường sự tin tưởng vào các chuyên gia tâm lý: Giúp người dân hiểu rõ hơn về vai trò của các chuyên gia tâm lý trong việc hỗ trợ sức khỏe tâm thần, từ đó thúc đẩy việc tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia.

2. Mục tiêu khi marketing cho ngành tâm lý

Để marketing cho ngành tâm lý đạt hiệu quả, cần xác định rõ ràng những mục tiêu mà bạn muốn hướng tới. Những mục tiêu này sẽ giúp bạn định hướng chiến lược marketing phù hợp, đo lường hiệu quả và đánh giá sự thành công của các hoạt động marketing.

Nâng cao nhận thức: Giúp mọi người hiểu rõ hơn về sức khỏe tâm thần, những vấn đề tâm lý phổ biến và vai trò của dịch vụ tâm lý trong việc hỗ trợ.
Xóa bỏ định kiến: Phá bỏ những định kiến tiêu cực về việc tìm kiếm sự trợ giúp tâm lý, tạo điều kiện cho mọi người dễ dàng tiếp cận dịch vụ.
Tăng cường uy tín: Giúp các chuyên gia tâm lý xây dựng thương hiệu cá nhân, nâng cao uy tín và thu hút khách hàng tiềm năng.
Kết nối với khách hàng mục tiêu: Tiếp cận chính xác với đối tượng khách hàng mục tiêu, những người đang cần sự hỗ trợ tâm lý.
Tăng doanh thu: Tăng lượng khách hàng, mang lại doanh thu ổn định và phát triển cho dịch vụ tâm lý.
Khuyến khích sự chủ động trong việc chăm sóc sức khỏe tâm thần: Giúp mọi người nhận thức được tầm quan trọng của việc theo dõi và chăm sóc sức khỏe tâm thần của bản thân, từ đó chủ động tìm kiếm sự hỗ trợ sớm khi cần thiết.

3. Chiến lược marketing cho các sản phẩm dịch vụ ngành tâm lý, trị liệu tâm thần

Chiến lược marketing cho ngành tâm lý không chỉ hướng đến việc xóa bỏ định kiến, tạo dựng niềm tin, mà còn kết nối khách hàng, tăng cường uy tín, nâng cao nhận thức,… tất cả đều hướng đến mục tiêu chung là đưa dịch vụ tâm lý đến gần hơn với cộng đồng.

3.1. Chiến lược marketing cho ngành tâm lý

3.1.1 Phân tích thị trường và đối tượng khách hàng: Xác định đối tượng, hiểu vấn đề, nghiên cứu đối thủ cạnh tranh.
3.1.2 Cách thu hút khách hàng: Xây dựng nội dung chất lượng, tạo dựng sự tin tưởng, tạo sự kết nối, sử dụng công cụ marketing phù hợp.
3.1.3 Các bước marketing cho ngành tâm lý: Xây dựng kế hoạch, thực hiện chiến dịch, theo dõi hiệu quả.
3.1.4 Tips marketing cho ngành tâm lý: Cung cấp thông tin hữu ích, tạo dựng uy tín, giữ thái độ chuyên nghiệp, tận dụng mạng xã hội, cập nhật xu hướng, kết hợp với giáo dục.
3.1.5 Tổ chức event về ngành tâm lý: Tổ chức hội thảo, tư vấn miễn phí, hoạt động giải trí, kết hợp branding.
3.1.6 Tổ chức các buổi phỏng vấn, trao đổi kiến thức, trò chuyện về vấn đề xã hội: Tăng cường hiểu biết, tạo sự đồng cảm, branding hình ảnh.
3.1.7 Word-of-mouth: Khuyến khích khách hàng giới thiệu dịch vụ.
3.1.8 Xây dựng mạng lưới mối quan hệ (networking) với khách hàng: Tạo dựng mối quan hệ bền vững, tham gia sự kiện, xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành.
3.1.9 Phát triển thương hiệu (branding): Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, sử dụng kênh truyền thông hiệu quả, tạo nội dung độc đáo.
3.1.10 Kể rõ về dịch vụ trị liệu: Chia sẻ câu chuyện doanh nghiệp, quy trình, kinh nghiệm, case study, kiến thức.
3.1.11 Làm các chuyên mục tạp chí hàng tuần, còn gọi là tuần san: Cung cấp nội dung đa dạng, xây dựng thương hiệu, tăng cường tương tác.
3.1.12 Cung cấp tư vấn miễn phí có giới hạn: Thu hút khách hàng tiềm năng bằng dịch vụ miễn phí.
3.1.13 Cung cấp học bổng trị liệu: Hỗ trợ tài chính cho những người cần trị liệu.
3.1.14 Tài trợ: Hỗ trợ tài chính cho các hoạt động xã hội.
3.1.15 Mời khách hàng viết review
3.1.16 Tận dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa

Cùng đi vào chi tiết các mục bên trên nhé.

3.1.1. Phân tích thị trường và đối tượng khách hàng:

Xác định đối tượng khách hàng mục tiêu: Xác định rõ đối tượng khách hàng bạn muốn nhắm đến (ví dụ: thanh thiếu niên, người lớn tuổi, phụ nữ, bệnh nhân, người mắc bệnh tâm thần, v.v.)
Phân tích nhu cầu và mong muốn của khách hàng: Hiểu rõ những vấn đề mà khách hàng mục tiêu đang gặp phải, những gì họ cần và mong muốn từ dịch vụ tâm lý.
Phân tích thị trường: Nghiên cứu đối thủ cạnh tranh, phân tích thị trường dịch vụ tâm lý tại địa phương và quốc gia để định hướng chiến lược marketing phù hợp.

3.1.2. Cách thu hút khách hàng:

Định hình doanh nghiệp và nâng cấp sản phẩm dịch vụ: Marketing chỉ là cầu nối giữa bạn (doanh nghiệp) đến khách hàng. Điều tiên quyết là sản phẩm, dịch vụ của bạn có thực sự giúp ích được cho mọi người không. Nâng cấp sản phẩm, dịch vụ, kiến thức, tư duy, tâm lý của bản thân, quy trình bán dịch vụ và chăm sóc khách hàng là điều cần thiết để thu hút khách hàng.
Tips thu hút khách hàng:
- Xây dựng nội dung chất lượng: Chia sẻ kiến thức, bài viết, video hữu ích về các vấn đề tâm lý phổ biến, cung cấp những lời khuyên thiết thực và dễ hiểu.
- Tạo dựng sự tin tưởng: Chia sẻ những câu chuyện thành công của khách hàng, chứng nhận chuyên môn của bác sĩ tâm lý, những phản hồi tích cực từ cộng đồng.
- Tạo sự kết nối: Tổ chức các buổi thảo luận trực tuyến, hội thảo về các chủ đề tâm lý, tạo cơ hội cho mọi người tương tác và chia sẻ.
- Sử dụng công cụ marketing phù hợp: Trang web, mạng xã hội, email marketing, quảng cáo trực tuyến,…

3.1.3. Các bước marketing cho ngành tâm lý:

Xây dựng kế hoạch marketing: Xác định mục tiêu, đối tượng khách hàng, kênh marketing, ngân sách và thời gian thực hiện.
Xây dựng nội dung hấp dẫn: Tạo ra những nội dung hữu ích, dễ hiểu và thu hút sự chú ý của đối tượng khách hàng mục tiêu.
Chọn kênh marketing phù hợp: Sử dụng những kênh phù hợp với đối tượng khách hàng và mục tiêu marketing.
Thực hiện chiến dịch marketing: Thực hiện chiến dịch marketing một cách bài bản và theo sát kế hoạch đã đề ra.
Theo dõi và đánh giá hiệu quả: Theo dõi kết quả và đánh giá hiệu quả của chiến dịch marketing để điều chỉnh cho phù hợp.

3.1.4. Tips marketing cho ngành tâm lý:

Tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích: Giúp mọi người hiểu rõ hơn về sức khỏe tâm thần, những vấn đề tâm lý phổ biến và vai trò của dịch vụ tâm lý.
Tạo dựng sự tin tưởng: Chia sẻ những câu chuyện thành công của khách hàng, chứng nhận chuyên môn của bác sĩ tâm lý, những phản hồi tích cực từ cộng đồng.
Luôn giữ thái độ chuyên nghiệp: Không sử dụng các chiêu trò câu khách hay gây hiểu nhầm về dịch vụ.
Tận dụng sức mạnh của mạng xã hội: Sử dụng các kênh mạng xã hội phổ biến để chia sẻ thông tin, tạo sự kết nối và tương tác với cộng đồng.
Thường xuyên cập nhật xu hướng: Theo dõi những thay đổi trong hành vi của người dùng trên mạng xã hội và điều chỉnh chiến lược marketing cho phù hợp.
Có thể kết hợp với giáo dục bằng cách đưa kiến thức về tâm lý vào trong giáo dục, đồng thời kết hợp đưa thông tin marketing về doanh nghiệp.

3.1.5. Tổ chức event về ngành tâm lý:

Tổ chức các buổi hội thảo, workshop về các chủ đề tâm lý: Mời các chuyên gia tâm lý chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, tạo cơ hội cho mọi người tiếp cận thông tin và giải đáp những thắc mắc.
Tổ chức các buổi tư vấn tâm lý miễn phí: Thu hút khách hàng tiềm năng và tăng cường nhận thức về dịch vụ tâm lý.
Tổ chức các hoạt động giải trí kết hợp với chủ đề tâm lý: Tạo sự vui vẻ, thoải mái và thu hút sự chú ý của cộng đồng.
Kết hợp event với hoạt động branding: Sử dụng event để giới thiệu về doanh nghiệp, dịch vụ tâm lý của bạn.

3.1.6. Tổ chức các buổi phỏng vấn, trao đổi kiến thức, trò chuyện về vấn đề xã hội:

Mời các chuyên gia tâm lý tham gia phỏng vấn, trao đổi về các vấn đề tâm lý: Tăng cường sự hiểu biết của cộng đồng về các vấn đề tâm lý và vai trò của dịch vụ tâm lý.
Trò chuyện về các vấn đề xã hội liên quan đến tâm lý: Tạo sự đồng cảm và kết nối với cộng đồng.
Branding hình ảnh: Sử dụng các buổi phỏng vấn để giới thiệu về doanh nghiệp, dịch vụ tâm lý của bạn.

3.1.7. Word-of-mouth (Truyền miệng):

Ở các nước phương Tây họ hay tự lên mạng tìm kiếm thông tin, còn ở Việt Nam, việc truyền miệng vẫn rất phổ biến. Nếu hiệu quả, họ hay trao đổi và giới thiệu với nhau, thậm chí ngay cả những case bệnh lý không hẳn là giống nhau.
Điều này giống như các phương án trị bệnh bằng thuốc Đông Y, thuốc Nam (nhất là để chữa bệnh ung thư) thường rất được hay truyền miệng, mặc dù chưa biết rõ có hiệu quả không, kiến thức của thầy thuốc như thế nào.

3.1.8. Xây dựng mạng lưới mối quan hệ (networking) với khách hàng:

Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp, chuyên nghiệp và đáng tin cậy với khách hàng.
Tham gia các sự kiện, hội thảo, hội nghị liên quan đến ngành tâm lý để kết nối với các chuyên gia, khách hàng tiềm năng.
Xây dựng cộng đồng khách hàng trung thành thông qua việc cung cấp dịch vụ chất lượng, chăm sóc khách hàng chu đáo và tạo ra những giá trị cộng thêm cho khách hàng.

Có nhiều cách để giao lưu, chẳng hạn như tham gia các sự kiện tập trung vào liệu pháp, gặp gỡ các chuyên gia khác để uống cà phê hoặc tham gia các diễn đàn và nhóm trực tuyến.

Bạn cũng có thể tham dự các sự kiện hoặc hội nghị liên quan đến liệu pháp và tham gia các nhóm Facebook và nhóm LinkedIn tập trung vào liệu pháp để kết nối với các chuyên gia sức khỏe tâm thần khác.

Khi giao lưu, hãy cố gắng thân thiện và chuyên nghiệp, đồng thời luôn sẵn sàng nói về dịch vụ thực hành và trị liệu của bạn.

3.1.9. Phát triển thương hiệu (branding):

Xây dựng hình ảnh chuyên nghiệp, đáng tin cậy và thu hút cho doanh nghiệp, bệnh viện, phòng khám tư nhân.
Sử dụng các kênh truyền thông như TikTok, Youtube, website, blog trị liệu… để truyền tải thông điệp thương hiệu một cách hiệu quả.
Tạo ra những nội dung độc đáo, thu hút và có giá trị đối với khách hàng mục tiêu.
Tạo logo, chọn màu sắc, phông chữ và các yếu tố trực quan khác phản ánh bản sắc thương hiệu của bạn.
Bạn cũng có thể tạo tài liệu tiếp thị như tờ rơi, áp phích, danh thiếp, tập sách nhỏ, v.v. để giúp truyền bá rộng rãi hơn thông tin về dịch vụ trị liệu của bạn.

3.1.10. Kể rõ về dịch vụ trị liệu:

Kể về doanh nghiệp: Chia sẻ câu chuyện thành lập, sứ mệnh, giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
Kể quy trình: Minh bạch quy trình tư vấn, trị liệu, giúp khách hàng an tâm và tin tưởng.
Kể chuyện, kể hành trình: Chia sẻ những câu chuyện cảm động, những bài học rút ra từ kinh nghiệm thực tế để tạo sự đồng cảm và kết nối với người đọc.
Kể kinh nghiệm, trải nghiệm: Chia sẻ những kinh nghiệm, trải nghiệm của chuyên gia tâm lý và khách hàng để tăng cường sự tin tưởng.
Kể case study: Chia sẻ những trường hợp thành công, những kết quả tích cực từ dịch vụ tâm lý để thu hút khách hàng tiềm năng.
Nêu kiến thức: Chia sẻ những kiến thức bổ ích về tâm lý học, sức khỏe tâm thần và các vấn đề liên quan.

3.1.11. Làm các chuyên mục tạp chí hàng tuần (còn gọi là tuần san):

Bao gồm các câu chuyện, hình ảnh, kiến thức, cảm nhận của khách hàng: Tạo ra những nội dung hấp dẫn, đa dạng và cung cấp thông tin hữu ích cho người đọc.
Xây dựng thương hiệu: Sử dụng tuần san để giới thiệu về doanh nghiệp, dịch vụ tâm lý của bạn.
Tăng cường sự tương tác: Khuyến khích người đọc chia sẻ cảm nhận, câu chuyện của bản thân.

3.1.12. Cung cấp tư vấn miễn phí có giới hạn:

Người Việt Nam đặc biệt rất thích cái gì miễn phí. Đây là một cách marketing hiệu quả tại Việt Nam. Thông qua đây, bạn có thể thể hiện kiến thức của mình thông qua các case study thực tế tại Việt Nam.

3.1.13. Cung cấp học bổng trị liệu:

Giúp đỡ những người không đủ khả năng chi trả. Ở Việt Nam rất thiếu các bác sĩ tâm lý.
Học bổng có thể được tài trợ bởi doanh nghiệp hoặc cá nhân.
Chương trình học bổng có thể được quảng bá trên mạng xã hội, website, báo chí.

3.1.14. Tài trợ:

Tài trợ cho các sự kiện liên quan, tài trợ cho sách về tâm lý, tài trợ cho các doanh nghiệp liên quan.
Điểm mạnh của các này: nhanh.
Điểm yếu của cách này: không thể hiện được kiến thức của doanh nghiệp, của thương hiệu, khó truyền tải hình ảnh thương hiệu.

3.1.15 Mời khách hàng viết lời review đánh giá, chứng thực:

Là một nhà trị liệu, việc nhận được đánh giá từ khách hàng có thể là một cách tuyệt vời để xây dựng sự hiện diện và uy tín trực tuyến của bạn. Những lời chứng thực này có thể được chia sẻ trên trang web, hồ sơ truyền thông xã hội hoặc các nền tảng trực tuyến khác của bạn.

Giúp khách hàng dễ dàng để lại đánh giá bằng cách cung cấp liên kết đến trang web hoặc hồ sơ mạng xã hội của bạn trên danh thiếp trị liệu hoặc các tài liệu tiếp thị khác.

Bạn cũng có thể yêu cầu khách hàng để lại đánh giá sau mỗi buổi. Cách làm này sẽ giúp bạn thu thập phản hồi và theo dõi cách dịch vụ trị liệu của bạn giúp khách hàng tiến triển.

Nếu bạn nhận được đánh giá tiêu cực, đừng lo lắng – hãy giải quyết trực tiếp và coi đó là cơ hội để cải thiện phương pháp trị liệu của bạn.

3.1.16 Tận dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa

Quảng bá các buổi trị liệu từ xa thông qua các kênh tiếp thị của bạn để tiếp cận những khách hàng thích hoặc cần tư vấn tại nhà. Làm nổi bật sự tiện lợi, riêng tư và dễ dàng truy cập vào các dịch vụ của bạn thông qua telehealth.

3.2. Các kênh marketing cho ngành tâm lý

Các kênh phổ biến bao gồm: Facebook, TikTok, Youtube, Website, Threads, nhóm cộng đồng.

3.2.1. Facebook

Tạo fanpage, chia sẻ bài viết, video bổ ích về sức khỏe tâm thần, tổ chức các sự kiện trực tuyến.
Tham gia các nhóm, cộng đồng liên quan đến sức khỏe tâm thần để tương tác và chia sẻ kiến thức.
Sử dụng Facebook Ads để tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu.
Ở Việt Nam người dùng vẫn rất chuộng Facebook, đặc biệt là thế hệ Gen Y (nhóm người sẵn sàng chi tiền cho tư vấn tâm lý), họ tin tưởng các thông tin có trên Facebook.

3.2.2. TikTok

Tạo video ngắn, dễ hiểu, thu hút về các chủ đề tâm lý, sử dụng hashtag phù hợp để tiếp cận khách hàng tiềm năng.
Sử dụng các hiệu ứng, âm nhạc trending để tạo sự thu hút và lan tỏa.
Bác sĩ tâm lý Nguyễn Trung Nghĩa là một ví dụ điển hình về việc sử dụng hiệu quả TikTok để cung cấp kiến thức và thông tin hữu ích về sức khỏe tâm thần cho cộng đồng. Ông đã tạo ra nhiều video TikTok ngắn giải thích các trường hợp tâm lý phổ biến tại Việt Nam.

3.2.3. Youtube

Tạo kênh Youtube, chia sẻ video dài hơn, chuyên sâu về các vấn đề tâm lý, xây dựng thương hiệu cá nhân cho chuyên gia tâm lý.
Tận dụng các tính năng của Youtube như playlist, thẻ, chú thích để tăng khả năng hiển thị và tương tác.
Sử dụng Youtube Ads để quảng bá cho kênh và video của bạn.
Bác sĩ tâm lý Nguyễn Trung Nghĩa cũng đã tạo ra nhiều video youtube phỏng vấn trả lời về cách điều trị bệnh tâm lý và những điều nên phòng tránh.

3.2.4. Website / Google / SEO / Quảng cáo Google Ads

Xây dựng website chuyên nghiệp, tối ưu hóa SEO để website xuất hiện trong kết quả tìm kiếm trên Google.
Sử dụng Google Ads để tiếp cận chính xác đối tượng khách hàng mục tiêu.
Blog trị liệu: Viết blog chuyên nghiệp, chia sẻ kiến thức về tâm lý học, cung cấp những lời khuyên hữu ích. Viết blog về kiến thức tâm lý là một cách rất hữu quả để người đọc nhìn nhận, đánh giá khách quan về những kiến thức mà bạn đang sở hữu, đồng thời dễ dàng tìm kiếm thông tin về bất cứ chuyên mục nào trong ngành tâm lý học một cách nhanh chóng, tùy vào nhu cầu về chủ đề của người đọc.
Sử dụng các công cụ SEO để tăng khả năng hiển thị của blog trên Google.
- SEO của bạn cần kết hợp những thông tin thực tế mà mọi người đang gặp khó khăn khi nhập vào công cụ tìm kiếm. Những thứ như:
  - Tại sao tôi cảm thấy chán nản?
  - Tại sao thói quen ngủ của tôi thay đổi?
  - Tại sao tôi luôn cảm thấy chán nản?
  - Làm sao để biết mình bị trầm cảm?
  - Tôi phải làm gì nếu tôi luôn cảm thấy buồn?
- Đây là những thông tin mà mọi người nhập vào công cụ tìm kiếm.

3.2.5. Threads

Threads, mạng xã hội mới nổi, là một nền tảng tuyệt vời để chia sẻ nội dung văn bản, cung cấp thông tin về sức khỏe tâm thần, tăng cường nhận thức cho người đọc.
Threads có thể được sử dụng để chia sẻ những bài viết ngắn gọn, súc tích về các vấn đề tâm lý, những lời khuyên hữu ích, những câu chuyện cảm động về sức khỏe tâm thần.
Threads có khả năng kết nối với Instagram, giúp bạn tiếp cận được nhiều người dùng hơn.

Tìm hiểu toàn bộ về marketing trên Threads.

3.2.6. Facebook Group hoặc các nhóm cộng đồng

Join vào các nhóm, cập nhật thông tin kiến thức về tâm lý trong nhóm.
Chia sẻ những bài viết, video hữu ích về sức khỏe tâm thần và dịch vụ tâm lý.
Tạo dựng mối quan hệ với các thành viên trong nhóm, từ đó thu hút khách hàng tiềm năng.

Ví dụ các nhóm cộng đồng trao đổi về các vấn đề tâm lý tại Việt Nam (các nhóm hoạt động thật, không bơm member ảo, mình thấy bạn bè mình cũng có join, tức là member thật):

Tâm lý trị liệu: Trầm Cảm, Rối Loạn Lo Âu, Stress, lưỡng cực, cảm Xúc: https://www.facebook.com/groups/tamlytrilieutramcam
Hỏi Đáp Tâm Lý Học: https://www.facebook.com/groups/hoidaptamly22/
Cộng đồng Tâm lý học Việt Nam: https://www.facebook.com/groups/vnpsy/
Tâm Lý Học Và Suy Luận Logic: https://www.facebook.com/groups/SocialCognition/
Psychology Việt Nam- Tài liệu tâm lý học: https://www.facebook.com/groups/1449775315171267/
Tâm lý Cộng đồng (Public Mental Health): https://www.facebook.com/groups/tamlycongdong/
Nghề Tham vấn Tâm lý – Psychological Counseling Profession: https://www.facebook.com/groups/nghethamvantamly/
Tâm lý học – Phác họa chân dung kẻ thủ ác: https://www.facebook.com/groups/677458169760065/

3.2.7. Podcast

Sử dụng Podcast để thu hút khách hàng

Bắt đầu một podcast hoặc hợp tác với các podcast hiện có để thảo luận về các chủ đề sức khỏe tâm thần. Sử dụng nền tảng này để chia sẻ hiểu biết chuyên môn của bạn, thảo luận về những thách thức chung và kết nối với nhiều đối tượng hơn.

Bảng tổng hợp các kênh marketing cho ngành tâm lý:

Kênh	Ưu điểm	Nhược điểm
Facebook	Khả năng tiếp cận lớn, dễ tạo sự tương tác	Độ cạnh tranh cao, cần đầu tư thời gian và công sức
TikTok	Tạo video ngắn, dễ hiểu, thu hút, lan tỏa nhanh chóng	Dễ bị lãng quên, cần cập nhật xu hướng thường xuyên
Youtube	Chia sẻ video dài, chuyên sâu, xây dựng thương hiệu cá nhân	Cần đầu tư sản xuất video chất lượng, cần kiên nhẫn
Website/Google/SEO/Google Ads	Tạo dựng uy tín, tiếp cận khách hàng chính xác	Cần chuyên môn về SEO và Google Ads, tốn chi phí
Threads	Nền tảng mới nổi, dễ dàng chia sẻ nội dung văn bản	Khả năng tiếp cận chưa cao
Facebook Group/Nhóm cộng đồng	Tiếp cận dễ dàng với đối tượng khách hàng mục tiêu	Độ cạnh tranh cao

4. Lưu ý khi làm marketing cho ngành tâm lý

Tôn trọng sự riêng tư: Tránh chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng, sử dụng hình ảnh ẩn danh nếu cần.
Sử dụng ngôn ngữ phù hợp: Sử dụng ngôn ngữ chuyên nghiệp, tránh sử dụng những thuật ngữ khó hiểu hoặc gây hiểu nhầm.
Tập trung vào giá trị: Nhấn mạnh vào giá trị mà dịch vụ tâm lý mang lại cho khách hàng, như cải thiện tâm trạng, nâng cao chất lượng cuộc sống, v.v.
Tạo dựng niềm tin: Xây dựng lòng tin với khách hàng bằng cách chia sẻ những câu chuyện thành công, chứng nhận chuyên môn, v.v.
Luôn giữ thái độ chuyên nghiệp: Không sử dụng các chiêu trò câu khách hay gây hiểu nhầm về dịch vụ.
Luôn bình tĩnh trước các sự việc hoặc trước các vấn đề về tâm lý của khách hàng, luôn tôn trọng ý kiến của khách hàng.

5. Ví dụ tại Việt Nam

Bác sĩ tâm lý Nguyễn Trung Nghĩa là một ví dụ điển hình về việc sử dụng hiệu quả các kênh mạng xã hội như TikTok và Youtube để cung cấp kiến thức và thông tin hữu ích về sức khỏe tâm thần cho cộng đồng. Ông đã tạo ra nhiều video TikTok ngắn giải thích các trường hợp tâm lý phổ biến tại Việt Nam, với các video youtube phỏng vấn trả lời về cách điều trị bệnh tâm lý và những điều nên phòng tránh.
Trang web Tâm lý Việt là một nền tảng cung cấp thông tin về sức khỏe tâm thần, dịch vụ tâm lý và kết nối người cần giúp đỡ với chuyên gia tâm lý.

6. Xu hướng tương lai

Giai đoạn 1: Do thị trường tâm lý tại Việt Nam còn mới và còn nhiều định kiến, thiếu hiểu biết, cho nên marketing sẽ tập trung vào việc tăng cường nhận thức, giáo dục.
Giai đoạn 2: Khi người Việt Nam đã hiểu rõ hơn về ngành tâm lý, nhu cầu tăng, thì marketing sẽ tập trung nhiều hơn vào việc tiếp cận khách hàng.
Giai đoạn 3: Số lượng các doanh nghiệp, bệnh viện, phòng khám cung cấp các dịch vụ tâm lý (như chẩn đoán, trị liệu,…) tăng lên, thì marketing sẽ tập trung vào từng phân khúc:
- Phân khúc nhu cầu: Tâm lý trẻ em, tâm lý gia đình, tâm lý học đường, tâm lý doanh nghiệp, v.v.
- Phân khúc loại hình dịch vụ: Tư vấn tâm lý, trị liệu tâm lý, liệu pháp tâm lý, huấn luyện tâm lý, v.v.
- Phân khúc loại bệnh: Rối loạn lo âu, trầm cảm, rối loạn giấc ngủ, rối loạn ăn uống, v.v.
- Phân khúc khách hàng: Sinh viên, người lao động, người cao tuổi, phụ nữ, v.v.
Giai đoạn 4: Trong tương lai xa hơn, khi mỗi phân khúc đều có 1 doanh nghiệp đảm nhiệm, thì mục tiêu của marketing lúc này là chăm sóc khách hàng, giữ chân khách hàng, tăng cường brand loyalty.

Bảng tổng hợp các giai đoạn:

Giai đoạn	Mô tả	Trọng tâm marketing
1	Thị trường tâm lý còn mới, nhiều định kiến, thiếu hiểu biết	Tăng cường nhận thức, giáo dục
2	Nhu cầu dịch vụ tâm lý tăng cao, nhận thức cộng đồng đã được cải thiện	Tiếp cận khách hàng
3	Số lượng doanh nghiệp, bệnh viện, phòng khám cung cấp dịch vụ tâm lý tăng lên	Tùy vào từng phân khúc
4	Thị trường bão hòa, cạnh tranh cao	Chăm sóc khách hàng, giữ chân khách hàng, tăng brand loyalty

Bảng tổng hợp bài viết

Mục	Nội dung
1	Ngành tâm lý có cần marketing không?
1.1	Các số liệu về ngành tâm lý tại Việt Nam
1.2	Tại sao marketing trong ngành tâm lý lại cần thiết?
2	Mục tiêu khi marketing cho ngành tâm lý
3	Chiến lược marketing cho ngành tâm lý
3.1	Chiến lược marketing cho ngành tâm lý
3.1.1	Phân tích thị trường và đối tượng khách hàng
3.1.2	Cách thu hút khách hàng
3.1.3	Các bước marketing cho ngành tâm lý
3.1.4	Tips marketing cho ngành tâm lý
3.1.5	Tổ chức event về ngành tâm lý
3.1.6	Tổ chức các buổi phỏng vấn, trao đổi kiến thức, trò chuyện về vấn đề xã hội
3.1.7	Word-of-mouth (phương pháp truyền miệng)
3.1.8	Xây dựng mạng lưới mối quan hệ (networking) với khách hàng
3.1.9	Phát triển thương hiệu (branding)
3.1.10	Kể rõ về dịch vụ trị liệu
3.1.11	Làm các chuyên mục tạp chí hàng tuần, còn gọi là tuần san
3.1.12	Cung cấp tư vấn miễn phí có giới hạn
3.1.13	Cung cấp học bổng trị liệu
3.1.14	Tài trợ
3.1.15	Mời khách hàng viết review
3.1.16	Tận dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe từ xa
3.2	Các kênh marketing cho ngành tâm lý
3.2.1	Facebook
3.2.2	TikTok
3.2.3	Youtube
3.2.4	Website / Google / SEO / Quảng cáo Google Ads
3.2.5	Threads
3.2.6	Facebook Group/Nhóm cộng đồng
3.2.7	Podcast
4	Lưu ý khi làm marketing cho ngành tâm lý
5	Ví dụ tại Việt Nam
6	Xu hướng tương lai

Nhận xét về chủ đề

Marketing trong ngành tâm lý học không chỉ là một công cụ thúc đẩy kinh doanh, mà còn là phương tiện hiệu quả để nâng cao nhận thức về sức khỏe tâm thần, giúp mọi người chủ động tìm kiếm sự giúp đỡ khi cần thiết. Việc áp dụng chiến lược marketing phù hợp góp phần thay đổi nhận thức, xóa bỏ định kiến xã hội về việc tìm kiếm sự trợ giúp tâm lý. Marketing trong ngành tâm lý học cần hướng đến mục tiêu chung là đưa dịch vụ tâm lý đến gần hơn với cộng đồng, giúp mọi người dễ dàng tiếp cận dịch vụ tâm lý, từ đó nâng cao chất lượng cuộc sống, xây dựng xã hội văn minh, khỏe mạnh và hạnh phúc hơn.

Kết luận

Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thúc đẩy sự phát triển của ngành tâm lý học tại Việt Nam. Bằng việc ứng dụng hiệu quả các công cụ marketing, ngành tâm lý học có thể lan tỏa giá trị đến cộng đồng, giúp mọi người chủ động chăm sóc sức khỏe tâm thần của bản thân và gia đình.

Nếu bạn cần dịch vụ marketing cho ngành tâm lý, liên hệ Click Digital ngay.