3 ứng dụng của Xử lý ngôn ngữ tự nhiên (NLP), AI trong ngành quản lý nhân sự (HR)

Số người xem bài viết (Post Views): 107

Chào mọi người, bài viết này nói về vai trò quan trọng của các mô hình NLP trong ngành HR, cụ thể là 3 ứng dụng chính của NLP trong ngành HR này.

Table of Contents

1. Phân tích đơn xin việc, hồ sơ tuyển dụng, CV

Tuyển dụng là một phần quan trọng của nhân sự và đây cũng là một trong những lĩnh vực mà NLP đã tạo ra tác động đáng kể. Các phương pháp truyền thống để sắp xếp sơ yếu lý lịch và tiến hành phỏng vấn có thể tốn thời gian và mang tính chủ quan. Các công cụ hỗ trợ NLP đang chuyển đổi quy trình này bằng cách phân tích sơ yếu lý lịch và đơn xin việc để xác định những ứng viên phù hợp nhất.

Những công cụ này có thể trích xuất thông tin liên quan từ sơ yếu lý lịch, chẳng hạn như trình độ học vấn, kinh nghiệm làm việc và kỹ năng, sau đó khớp chúng với yêu cầu công việc. Điều này không chỉ tiết kiệm thời gian mà còn giúp các chuyên gia nhân sự đưa ra quyết định sáng suốt hơn về việc nên phỏng vấn ứng viên nào. Ngoài ra, NLP có thể tự động hóa việc lên lịch phỏng vấn và thậm chí tiến hành sàng lọc điện thoại ban đầu, làm cho toàn bộ quá trình tuyển dụng hiệu quả hơn.

2. Trả lời nhanh câu hỏi của nhân viên

Đào tạo nhân viên là một bước quan trọng trong vòng đời của nhân viên, vì nó quyết định trải nghiệm của nhân viên trong tổ chức. NLP có thể đóng một vai trò trong việc cải thiện quá trình này bằng cách cung cấp trải nghiệm giới thiệu tương tác và được cá nhân hóa.

Chatbots do NLP cung cấp có thể trả lời các câu hỏi phổ biến mà những người mới tuyển dụng có thể có, chẳng hạn như thông tin về chính sách, lợi ích của công ty hoặc cách bố trí văn phòng. Những chatbot này có thể cung cấp phản hồi tức thì và hoạt động 24/7, đảm bảo nhân viên có thể truy cập thông tin họ cần bất cứ khi nào họ cần.

3. Đo lường và phân tích phản hồi, cảm xúc, mong đợi của nhân viên, nắm bắt tâm lý

Duy trì mức độ gắn kết cao của nhân viên là ưu tiên hàng đầu của các chuyên gia nhân sự. NLP có thể trợ giúp trong lĩnh vực này bằng cách phân tích phản hồi và cảm xúc của nhân viên từ nhiều nguồn khác nhau, bao gồm khảo sát, email và mạng xã hội.

Phân tích tình cảm do NLP cung cấp có thể nhanh chóng xác định các lĩnh vực quan tâm hoặc không hài lòng của nhân viên. Sau đó, bộ phận nhân sự có thể thực hiện các biện pháp chủ động để giải quyết những vấn đề này, từ đó nâng cao mức độ hài lòng và giữ chân nhân viên.

NLP cũng có thể hỗ trợ thực hiện khảo sát xung và thu thập phản hồi theo thời gian thực từ nhân viên. Điều này cho phép đội ngũ nhân sự nắm bắt được tâm lý của lực lượng lao động và đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu để nâng cao trải nghiệm của nhân viên.

Đọc thêm kiến thức về NLP, AI, Machine Learning
Nếu bạn cần Dịch vụ quảng cáo AI, liên hệ ngay tại đây.
Hoặc đầu tư vào trí tuệ nhân tạo bằng cách mua token Saigon (ký hiệu: SGN) thông qua sàn giao dịch Pancakeswap: https://t.co/KJbk71cFe8 (đừng lo lắng về low liquidity, hãy trở thành nhà đầu tư sớm) (cách mua: tìm hiểu trên Google về thao tác giao dịch trên sàn phi tập trung Pancakeswap, cực kỳ an toàn).
Được hỗ trợ bởi Công ty Click Digital
Nâng cao kiến thức về AI + Machine Learning
Địa chỉ token trên mạng BSC: 0xa29c5da6673fd66e96065f44da94e351a3e2af65
Twitter: https://twitter.com/SaigonSGN135/
Staking SGN: http://135web.net/

Invest in Artificial Intelligence by BUYING Saigon token (symbol: SGN) through the Pancakeswap exchange: https://t.co/KJbk71cFe8 (do not worry about low liquidity, be an early investor) (how to buy: search on Google for instructions on trading on the decentralized Pancakeswap exchange, it’s secure).
Backed by Click Digital Company
Enhancing AI + Machine Learning knowledge
BSC address: 0xa29c5da6673fd66e96065f44da94e351a3e2af65
Twitter: https://twitter.com/SaigonSGN135/
Staking SGN: http://135web.net/