Công việc marketing online là làm gì?

Công việc marketing online là làm gì? Định nghĩa thế nào? Thực tế trong thị trường lao động thì mô tả công việc của người làm digital marketing ra sao? Yêu cầu công việc thế nào? Chiến lược nào cho người xin việc?

Công việc digital marketing là làm gì? – Đôi nét giới thiệu

Trong giai đoạn công nghệ chưa phát triển, nhất là khi các ứng dụng điện thoại chưa phổ biến, thì marketing là những công việc giúp quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ đến với công chúng. Thường là những kênh truyền thống như báo đài, TV, truyền miệng, cửa hiệu,… Nhưng kể từ khi internet phổ biến rộng rãi, người người nhà nhà dùng mobile để lướt internet, thì marketing dần chuyển hóa mạnh mẽ sang marketing online. Và công việc marketing online là quảng bá sản phẩm hoặc dịch vụ ở trên những kênh internet đó.

Những kênh marketing online bao gồm: Facebook, Google, website, banner, landing page, thương mại điện tử, Zalo, Cốc Cốc, ứng dụng mobile, email marketing, SMS, auto call…

Bảng mô tả công việc

Theo kinh nghiệm đọc hơn 200 cái bảng mô tả công việc về Digital Marketing, thì công việc đa phần xoay quanh những thứ sau:

• Tìm kiếm và đảm bảo lượng khách hàng thu về (hoặc lượng khách hàng active đọc trên trang / sử dụng app)
• Viết nội dung quảng bá trên website và social
• Lên chiến dịch và tối ưu các kênh quảng cáo như: Facebook, Google, Zalo, Cốc Cốc, banner
• Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm
• Chịu trách nhiệm hình ảnh, banner, email marketing, SMS
• Theo dõi hiệu quả, phân tích website, nghiên cứu thị trường và đối thủ
• Đề xuất chiến lược mới và báo cáo hàng tuần và hàng tháng

Nhìn qua bảng công việc thì có vẻ nhẹ nhàng. Nhưng kỳ thực để cam kết được lượng khách hàng thu về, bạn cần phải bỏ công sức thử nghiệm rất rất nhiều. Nếu bạn nghĩ người làm marketing online giỏi tức là phải biết sử dụng nhiều công cụ, thì đây là một sai lầm lớn. Cái khó là phải kết quả tạo ra có lợi cho doanh nghiệp, xứng đáng với đồng lương mà doanh nghiệp bỏ ra cho bạn. Vì vậy, người làm marketing phải bỏ ra rất nhiều công sức thử nghiệm. Lượng công sức bỏ ra nhiều hơn hẳn bạn tưởng.

Tùy vào vị trí mà bạn có yêu cầu công việc khác nhau. Nếu làm công ty, marketing full thì thường phải đụng hết những mảng trên. Hoặc bạn có thể làm dịch vụ, freelance, và tập trung vào một trong những mảng nêu trên.

Yêu cầu công việc – Các hình thức marketing online mà bạn cần biết

• Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm làm marketing online
• Biết chạy quảng cáo
• Biết cơ bản về SEO
• Biết cơ bản về thiết kế: sử dụng Photoshop, illustrator
• Biết cơ bản về email marketing
• Biết ra chiến lược social media
• Chịu học hỏi, ứng dụng, thử nghiệm những công cụ và cách làm mới
• Sẽ có nơi cần biết cơ bản về edit video
• Sẽ có nơi cần biết cơ bản về code website UI/UX

Ngoài ra, để có thể phát triển trong sự nghiệp, người làm marketing online cũng cần phải có tư duy nhanh nhạy về công nghệ, thấu hiểu khách hàng, và thấu hiểu doanh nghiệp mà họ đang phục vụ.

Quảng cáo online là gì?

Quảng cáo online đề cập ở đây thường là dạng bỏ tiền để nội dung quảng cáo được hiển thị trên những kênh online mình mong muốn. Phần này cũng giúp trả lời được ít nhiều câu hỏi đề bài: Công việc marketing online là làm gì. Ở Việt Nam thì những kênh quảng cáo online phổ biến bao gồm:

• Quảng cáo Facebook: đây là kênh phổ biến nhất, giá cũng không mắc, tiếp cận được nhiều người, đúng đối tượng.
• Quảng cáo Google: khi quảng cáo Google thì họ hay hiện chữ trên cùng Google tìm kiếm. Kế bên website đó hay hiện chữ ad hoặc quảng cáo. Loại này thì thường đánh đúng nhu cầu mục tiêu hơn nhiều, vì họ đã tìm từ khóa nào tức là họ có nhu cầu rất cao để đọc về nội dung đó, sản phẩm đó.
• Quảng cáo banner: tức là đặt banner trên những website khác. Quảng cáo này được cái đưa được hình ảnh lên thay vì chỉ text không. Hỗ trợ tốt về mặt branding. Chưa kể đến yếu tố remarketing, nó có thể bám đuổi những khách hàng quan tâm nữa.
• Quảng cáo Youtube: loại này thì dùng cho video marketing.
• Email marketing: cái này thường dùng cho những công ty có lượng data gmail khách hàng lớn. Mình sẽ gửi nội dung chăm sóc. Rồi tùy vào độ tương tác của mỗi người mà gửi nội dung email tiếp theo cho phù hợp.
• Những kênh khác như: Zalo, Cốc Cốc. Những loại này có thể dùng tham khảo thêm, tuy chưa hiệu quả được như những kênh quảng cáo trên. Zalo thì hay dùng để tiếp cận người lớn tuổi hơn.

SEO là gì?

Là tối ưu công cụ tìm kiếm. Là hình thức đưa website lên trang nhất Google, giúp hiển thị cho hàng ngàn người, nhưng không phải bỏ 1 đồng nào cho Google. Nó hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên để làm được điều này, người làm SEO phải nắm được phương pháp hoạt động của bộ máy tìm kiếm Google, có kinh nghiệm SEO web hiệu quả cho thời điểm hiện tại, và phải bỏ ra một lượng công sức khổng lồ. Đôi khi lượng công sức bỏ ra phải nhiều như một công ty agency dịch vụ SEO. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp đang ưu tiên tuyển người giỏi SEO, để có thể cắt giảm chi phí marketing online.

Seeding và viral marketing là gì?

Seeding có thể được hiểu nhiều nghĩa, chủ yếu bao gồm 2 công việc sau đây:

• Tương tác thủ công: tăng like comment thủ công, giúp cho người đọc nhìn vào bài viết cảm thấy tin tưởng, thấy tính cộng đồng trong bài viết, giúp cho bài viết trở nên hấp dẫn và được nhiều người quan tâm hơn.
• Đăng trong các group: giúp cho bài viết tiếp cận được nhiều người đọc. Và vì lựa chọn group để seeding nên nhóm người tiếp cận được bài viết thường là đúng đối tượng.

Thay vì seeding thủ công, thì còn một phương án nữa, hiệu quả hơn, tiết kiệm thời gian hơn. Nhưng bù lại đòi hỏi óc sáng tạo, khả năng viết nội dung hấp dẫn. Đó gọi là viral content, hay viral marketing. Khi bạn đưa lên nội dung cực kỳ hấp dẫn (bởi các yếu tố như: hữu ích, lạ, hài hước,…), thì cộng đồng sẽ tự chia sẻ với nhau, giúp cho bài viết tiếp cận được càng nhiều người đọc hơn, mà không cần phải bỏ quá nhiều thời gian vào việc seeding thủ công.

Chiến lược cho người xin việc

Dựa vào những yêu cầu cơ bản trên, để chắc chắn rằng nhà tuyển dụng sẽ lựa chọn mình, thì chúng ta cũng cần rèn luyện thêm những kỹ năng trong digital marketing nữa.

Đôi khi chúng ta chưa đủ kinh nghiệm, vì kinh nghiệm phải từ việc làm thực tế mới có. Học không hề đủ. Chắc hẳn bạn đã biết sự khác nhau giữa học Digital Marketing và thực tế rồi phải không nào. Vậy nên, để được nhận việc, chúng ta cũng cần phải biết chút ít về cách phỏng vấn xin việc Digital Marketing.

Hi vọng bài viết trên sẽ trả lời được câu hỏi: “công việc marketing online là làm gì?”. Mong bài viết sẽ giúp ích được phần nào cho con đường phát triển sự nghiệp của bạn.

#chuyên viên marketing online là làm gì