Microsoft ra mắt thử nghiệm chatbot AI trên Xbox

Microsoft hiện đang thử nghiệm một chatbot Xbox hỗ trợ AI mới có thể được sử dụng để tự động hóa các tác vụ hỗ trợ hoặc yêu cầu như hoàn tiền. Microsoft cho biết họ đang thử nghiệm một “nhân vật AI hiện thân” hoạt hình khi trả lời các truy vấn hỗ trợ của Xbox. Tôi hiểu rằng chatbot Xbox AI này là một phần trong nỗ lực lớn hơn của Microsoft nhằm áp dụng AI vào nền tảng và dịch vụ Xbox của mình.

Chatbot Xbox AI được kết nối với các tài liệu hỗ trợ của Microsoft dành cho mạng và hệ sinh thái Xbox, đồng thời có thể trả lời các câu hỏi và thậm chí xử lý việc hoàn tiền cho trò chơi từ trang web hỗ trợ của Microsoft. “Nhân viên này có thể giúp bạn giải đáp các câu hỏi hỗ trợ Xbox của bạn,” mô tả về chatbot Xbox nội bộ tại Microsoft cho biết.

Microsoft đã mở rộng nhóm thử nghiệm cho chatbot Xbox của mình rộng rãi hơn trong những ngày gần đây, cho thấy rằng nguyên mẫu “Tác nhân ảo hỗ trợ Xbox” này một ngày nào đó có thể xử lý các truy vấn hỗ trợ cho tất cả khách hàng Xbox. Microsoft đã xác nhận sự tồn tại của chatbot của mình với The Verge .

Rate this post

Để lại một bình luận

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *